to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Kablo Nedeniyle Kulak Temizleme Seti Kullanılamaz
Galaxy Aracılık Hizmetleri üzerinden TikTok reklamı ile görüp kameralı kulak temizleme takımı satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı ve teslim alır almaz denemek istedim; ancak gönderilen kablo düzeni hatalı olduğu için cihazı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bir ucu USB, diğer ucu Type‑C olan kablonun bağlantısı yanlış; telefona da başka cihazlara da bağlanamıyor. Bu nedenle ürün tamamen kullanılamaz durumda.
Ürün, daha teslim alındığı gün bozuk/hatalı çıkmasına rağmen, sağlam ve kullanılabilir bir ürün gönderilmesini beklerken işe yaramayan bir cihazla karşılaştım. Ücretini ödediğim ürünün ya doğru kablo ve bağlantı aparatlarıyla birlikte, eksiksiz ve çalışır halde yenisiyle değiştirilmesini ya da mümkünse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Şikayetimin dikkate alınarak en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhabalar, Galaksi Kargo Aracılık Hizmetleri olarak, siz değerli müşterilerimiz ile satış yapılan platformlar/mağazalar arasında kargo süreçlerinin güvenli ve doğru şekilde ilerlemesini sağlayan bir aracılık hizmeti sunuyoruz. Ürün gönderim, teslimat ve iade süreçlerinde satıcı ve alıcı arasındaki iletişimi kolaylaştırarak, sürecin daha hızlı, şeffaf ve sorunsuz ilerlemesini hedefliyoruz. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, her adımda sizlere destek olmaktan mutluluk duyarız. Eğer elinizde bulunan ürünü iade etmediyseniz, Karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz 506031454 iade kodu ile birlikte en yakın PTT şubesine giderek iade işlemini gerçekleştirebilirsiniz. İade işlemi sonrasında şube tarafından size “KP” ile başlayan bir takip numarası verilecektir. Bu takip numarasını tarafımıza iletmeniz halinde iade süreciniz başlatılacaktır. İyi günler dileriz.
Alıcı ile iletişime geçilerek yaşanan sorun çözüme kavuşturulmuştur.
