to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Gönderilen Robotec Şarjlı Oto Süpürge İçin İade Ve Ücret İadesi Talebi
Galaxy Aracılık Hizmetleri Ltd. Şti. Üzerinden Robotec Teknoloji şarjlı oto süpürge siparişi verdim, ancak elime geçen ürün bambaşka çıktı. Gelen kutunun üzerinde “3 in 1 Vacuum Cleaner as-228” yazan farklı bir ürün bulunuyor, yani sipariş ettiğim ürün gönderilmedi.
Siparişi 06.10.2026 tarihinde saat 16.00 civarında verdim, ürün 08.10.2026 tarihinde PTT Kargo ile tarafıma teslim edildi. Toplam 850 TL ödemeyi nakit olarak yaptım. Ürün yanlış olduğu için iade etmek ya da değişim talep etmek istedim fakat firma ile iletişime geçebileceğim bir telefon numarasına veya açık bir iade adresine ulaşamadım. Muhatap bulamadığım için ne ürünü geri gönderebiliyor ne de para iadesi alabiliyorum.
Yanlış gönderilen ürünün iadesi alınarak, ödediğim 850 TL’nin tarafıma iade edilmesini veya sipariş etmiş olduğum Robotec Teknoloji şarjlı oto süpürgenin doğru şekilde gönderilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, Galaksi Kargo Aracılık Hizmetleri olarak, siz değerli müşterilerimiz ile satış yapılan platformlar/mağazalar arasında kargo süreçlerinin güvenli ve doğru şekilde ilerlemesini sağlayan bir aracılık hizmeti sunuyoruz. Ürün gönderim, teslimat ve iade süreçlerinde satıcı ve alıcı arasındaki iletişimi kolaylaştırarak, sürecin daha hızlı, şeffaf ve sorunsuz ilerlemesini hedefliyoruz. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, her adımda sizlere destek olmaktan mutluluk duyarız. Konu ile ilgili olarak tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. İlgili dönüşlerinizi WhatsApp iletişim kanalımız üzerinden gerçekleştirmenizi rica ederiz. Eğer elinizde bulunan ürünü iade etmediyseniz, Karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz 506031454 iade kodu ile birlikte en yakın PTT şubesine giderek iade işlemini gerçekleştirebilirsiniz. İade işlemi sonrasında şube tarafından size “KP” ile başlayan bir takip numarası verilecektir. Bu takip numarasını tarafımıza iletmeniz halinde iade süreciniz başlatılacaktır. İyi günler dileriz.
