to read complaints and reviews, or file yours.Araç Süpürgesi Siparişim Yanlış Gönderildi Ve İade Talep Ediyorum
Galaxy Aracılık Hizmetleri üzerinden yaklaşık üç gün önce araç süpürgesi siparişi verdim. Sipariş ettiğim ürün, üç vakumlu, daha büyük boyutlarda bir araç süpürgesiydi. Ancak bugün kargom teslim edildiğinde, kutusunda “3 in 1 Vacuum Cleaner as-228” yazan bambaşka bir el süpürgesi ve ayrıca siyah renkli, saç kurutma makinesine benzeyen farklı bir cihaz gönderildiğini gördüm. Sipariş ettiğim ürünle hiçbir şekilde uyuşmayan bu ürünleri kabul etmek istemiyorum.
Ben, ilanında gördüğüm özelliklere sahip olan doğru ürünü almak istememe rağmen tarafıma farklı ürün gönderildiği için mağdur oldum. Galaxy Aracılık Hizmetleri’nin yanlış gönderilen bu ürünleri koşulsuz olarak iade almasını ve istersem ücret iadesi, istersem de gerçekten sipariş verdiğim araç süpürgesinin gönderilmesini talep ediyorum. İademin hiçbir şekilde oyalama olmadan hızlıca işleme alınmasını rica ediyorum.
Merhabalar, Galaksi Kargo Aracılık Hizmetleri olarak, siz değerli müşterilerimiz ile satış yapılan platformlar/mağazalar arasında kargo süreçlerinin güvenli ve doğru şekilde ilerlemesini sağlayan bir aracılık hizmeti sunuyoruz. Ürün gönderim, teslimat ve iade süreçlerinde satıcı ve alıcı arasındaki iletişimi kolaylaştırarak, sürecin daha hızlı, şeffaf ve sorunsuz ilerlemesini hedefliyoruz. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, her adımda sizlere destek olmaktan mutluluk duyarız. Konu ile ilgili olarak tarafınıza WhatsApp hattımız üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. İlgili dönüşlerinizi WhatsApp iletişim kanalımız üzerinden gerçekleştirmenizi rica ederiz. Eğer elinizde bulunan ürünü iade etmediyseniz, Karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz 506031454 iade kodu ile birlikte en yakın PTT şubesine giderek iade işlemini gerçekleştirebilirsiniz. İade işlemi sonrasında şube tarafından size “KP” ile başlayan bir takip numarası verilecektir. Bu takip numarasını tarafımıza iletmeniz halinde iade süreciniz başlatılacaktır. Whatsapp Destek Hattı: haftaiçi ; 09:00 / 17:00 ve haftasonu cumartesi günü ise , 09:30 / 14:30 saatleri arasında dönüşlerinizi yapabilirsiniz. İyi günler dileriz.
