to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Boyut Ve Kusurlu Kıskaçlı Mop Ürününde İade Ve Tam Geri Ödeme Talebi
19 Ekim 2026 tarihinde Instagram’da gördüğüm reklam üzerinden 3 adet kıskaçlı mop siparişi verdim, toplamda 800 TL ödedim. Reklamda ürünlerin 32 cm olduğu belirtiliyordu; ancak elime ulaşan ürünler yaklaşık 16 cm boyunda ve tamamen farklı çıktı, ayrıca kıskaç kısımları da açılmıyor ve kullanılamaz durumda.
Kargo bana Galaxy Aracılık Hizmetleri tarafından gönderildi ve PTT üzerinden 2754847199059 barkod numarasıyla teslim aldım. Ürünü iade etmek ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma geri ödenmesini istiyorum; ancak satıcıya ait herhangi bir iletişim bilgisine ulaşamıyorum, bu nedenle muhatap bulamıyorum.
Yanlış ve kusurlu ürün gönderimi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, iade sürecimin başlatılıp ödemenin tarafıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, Galaksi Kargo Aracılık Hizmetleri olarak, siz değerli müşterilerimiz ile satış yapılan platformlar/mağazalar arasında kargo süreçlerinin güvenli ve doğru şekilde ilerlemesini sağlayan bir aracılık hizmeti sunuyoruz. Ürün gönderim, teslimat ve iade süreçlerinde satıcı ve alıcı arasındaki iletişimi kolaylaştırarak, sürecin daha hızlı, şeffaf ve sorunsuz ilerlemesini hedefliyoruz. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, her adımda sizlere destek olmaktan mutluluk duyarız. Eğer elinizde bulunan ürünü iade etmediyseniz, Karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz 506031454 iade kodu ile birlikte en yakın PTT şubesine giderek iade işlemini gerçekleştirebilirsiniz. İade işlemi sonrasında şube tarafından size “KP” ile başlayan bir takip numarası verilecektir. Bu takip numarasını tarafımıza iletmeniz halinde iade süreciniz başlatılacaktır. İyi günler dileriz.
Alıcı ile iletişime geçilerek yaşanan sorun çözüme kavuşturulmuştur.
