to read complaints and reviews, or file yours.Mino Xsi Saç Bakım Serumu Şikayeti
Instagram üzerinden Minoxi marka saç bakım serumu ve yanında gelen şampuanı sipariş ettim. Kargo 23.07.2026 tarihinde elime ulaştı. Ürünlerden sadece bir tanesinin paketini açtım ve denedim, diğerlerine hiç dokunmadım. Ancak hem şampuanın hem de serumun içeriği ve etkisi olarak beklediğim kalitede olmadığını gördüğüm için iade etmek istiyorum.
İki gündür firmaya ulaşarak iade talebi iletmeye çalışıyorum ancak telefonlarıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor ve karşımda muhatap bulamıyorum. Ürünleri iade ederek ödediğim ücretin tarafıma iadesini ve iade sürecinin nasıl işleyeceği konusunda açık ve net bir şekilde bilgilendirilmeyi talep ediyorum.
Merhabalar, Galaksi Kargo Aracılık Hizmetleri olarak, siz değerli müşterilerimiz ile satış yapılan platformlar/mağazalar arasında kargo süreçlerinin güvenli ve doğru şekilde ilerlemesini sağlayan bir aracılık hizmeti sunuyoruz. Ürün gönderim, teslimat ve iade süreçlerinde satıcı ve alıcı arasındaki iletişimi kolaylaştırarak, sürecin daha hızlı, şeffaf ve sorunsuz ilerlemesini hedefliyoruz. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, her adımda sizlere destek olmaktan mutluluk duyarız. Eğer elinizde bulunan ürünü iade etmediyseniz, Karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz 506031454 iade kodu ile birlikte en yakın PTT şubesine giderek iade işlemini gerçekleştirebilirsiniz. İade işlemi sonrasında şube tarafından size “KP” ile başlayan bir takip numarası verilecektir. Bu takip numarasını tarafımıza iletmeniz halinde iade süreciniz başlatılacaktır. İyi günler dileriz.
Alıcı ile iletişime geçilerek yaşanan sorun çözüme kavuşturulmuştur. Galaksi Kargo olarak iyi günler dileriz.
Galaksi Kargo Aracılık Hizmetleri'ne, Minoxi serumun beklentilerimi karşılamadığı için iade sürecini hızlı ve sorunsuz bir şekilde yürüttükleri için teşekkür ederim. Ancak serumun etkisi benim için yaramadı.
