to read complaints and reviews, or file yours.Galaksi Kargo Aracılık Hizmetleri Eksik Sipariş
30.07.2026 tarihinde tarafıma Nutrifil NUTR-I ecza glutawell ilaç ürünlerinden oluşan bir kargo teslim edildi. Kargoyu daha sonra detaylı incelediğimde, gönderinin içinde bulunan 4 kutudan 1 tanesinin daha önce açılmış olduğunu ve kutunun ağzının bariz şekilde açık durduğunu gördüm. Bu açılmış kutunun içindeki tablet sayısının da eksik olduğunu, yani içinden ürün alındığını fark ettim.
Bu durum kargo görevlisi gittikten sonra dikkatimi çektiği için, kargocuya anında bir tutanak tutturma imkanım olmadı. Gönderici firmaya ulaşmak istediğimde ise herhangi bir iletişim numarasına ulaşamadım, firmadan kimseyle görüşemedim.
Ben bu mağduriyetimin giderilmesi için ya eksik olan ürünün tarafıma yeniden ve tam şekilde gönderilmesini ya da bu problemli paketin tamamen geri alınarak ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Hiç açılmamış olması gereken bir ürünün bu şekilde açılmış ve eksik olarak elime ulaşmasını kabul etmiyorum ve konunun acilen çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Merhabalar, Galaksi Kargo Aracılık Hizmetleri olarak, siz değerli müşterilerimiz ile satış yapılan platformlar/mağazalar arasında kargo süreçlerinin güvenli ve doğru şekilde ilerlemesini sağlayan bir aracılık hizmeti sunuyoruz. Ürün gönderim, teslimat ve iade süreçlerinde satıcı ve alıcı arasındaki iletişimi kolaylaştırarak, sürecin daha hızlı, şeffaf ve sorunsuz ilerlemesini hedefliyoruz. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, her adımda sizlere destek olmaktan mutluluk duyarız. Konu ile ilgili olarak tarafınıza WhatsApp hattımız üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. İlgili dönüşlerinizi WhatsApp iletişim kanalımız üzerinden gerçekleştirmenizi rica ederiz. Eğer elinizde bulunan ürünü iade etmediyseniz, Karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz 506031454 iade kodu ile birlikte en yakın PTT şubesine giderek iade işlemini gerçekleştirebilirsiniz. İade işlemi sonrasında şube tarafından size “KP” ile başlayan bir takip numarası verilecektir. Bu takip numarasını tarafımıza iletmeniz halinde iade süreciniz başlatılacaktır. WhatSapp Destek Hattı: haftaiçi ; 09:00 / 17:00 ve haftasonu cumartesi günü ise , 09:30 / 14:30 saatleri arasında dönüşlerinizi yapabilirsiniz. İyi günler dileriz.
Alıcı ile iletişime geçilerek yaşanan sorun çözüme kavuşturulmuştur.
İlginiz için teşekkürler sorunum kısa sürede çözüldü🙂
