to read complaints and reviews, or file yours.Galaksi Kargo Aracılık Hizmetleri Eksik Parçalarlar Nedeni İle Mağdur Edilmem
Evler marka salça makinesini Facebook’ta gördüğüm bir reklam üzerinden, Galaxy Aracılık adlı satıcı aracılığıyla sipariş verdim. Cumartesi günü verdiğim sipariş bugün PTT Kargo ile elime ulaştı, 1599 TL ödeme yaptım. Ancak kutudan salça makinesinin çevirme kolu ve iç kısmındaki burgu parçası çıkmadı, ürün bu haliyle kullanılamıyor.
Eksik parçalarla ilgili olarak Galaxy Aracılık ile WhatsApp üzerinden görüştüm ve durumu açıkça ilettim. Buna rağmen sorunum çözülmedi ve mağduriyetim devam ediyor. Ürünü bu şekilde kullanma imkanım olmadığı için artık eksik parça gönderimi değil, doğrudan iade ve ödediğim 1599 TL tutarın tarafıma geri ödenmesini istiyorum.
Evler markasından ve aracı firma Galaxy Aracılık’tan, eksik parçalı gönderilen bu salça makinesinin iadesinin hızlıca alınmasını ve ücretimin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Merhabalar, Galaksi Kargo Aracılık Hizmetleri olarak, siz değerli müşterilerimiz ile satış yapılan platformlar/mağazalar arasında kargo süreçlerinin güvenli ve doğru şekilde ilerlemesini sağlayan bir aracılık hizmeti sunuyoruz. Ürün gönderim, teslimat ve iade süreçlerinde satıcı ve alıcı arasındaki iletişimi kolaylaştırarak, sürecin daha hızlı, şeffaf ve sorunsuz ilerlemesini hedefliyoruz. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, her adımda sizlere destek olmaktan mutluluk duyarız. Konu ile ilgili olarak tarafınıza WhatsApp hattımız üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. İlgili dönüşlerinizi WhatsApp iletişim kanalımız üzerinden gerçekleştirmenizi rica ederiz. Eğer elinizde bulunan ürünü iade etmediyseniz, Karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz 506031454 iade kodu ile birlikte en yakın PTT şubesine giderek iade işlemini gerçekleştirebilirsiniz. İade işlemi sonrasında şube tarafından size “KP” ile başlayan bir takip numarası verilecektir. Bu takip numarasını tarafımıza iletmeniz halinde iade süreciniz başlatılacaktır. İyi günler dileriz.
