to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Dizlik İçin Acil Gönderim İsteği
Galaxy Aracılık Hizmetleri isimli firmadan Instagram üzerinden dizlik ve saç kesme ayar modülü içeren bir ürün siparişi verdim. Siparişimi yaklaşık bir hafta önce oluşturdum, ürünüm ise dün PTT ile kapıda ödemeli olarak teslim edildi ve teslimat sırasında 499 TL’yi nakit olarak ödedim.
Kargoyu açtığımda siparişimde yer alan dizliğin paketin içinden çıkmadığını, ayrıca gönderilen mini tıraş makinesinin de şarj olmadığını ve çalışmadığını gördüm. Firmayla iletişime geçmek için hem mail adreslerini hem de telefon numaralarını aradım ancak herhangi bir iletişim bilgisine ulaşamadım.
Benim talebim, siparişimde yer alan ancak gönderilmeyen dizliğin bir an önce tarafıma gönderilmesi yönündedir. Çalışmayan mini tıraş makinesiyle ilgili ekstra bir talebim bulunmuyor, sadece eksik gönderilen dizliğin temin edilmesini istiyorum.
Merhabalar, Galaksi Kargo Aracılık Hizmetleri olarak, siz değerli müşterilerimiz ile satış yapılan platformlar/mağazalar arasında kargo süreçlerinin güvenli ve doğru şekilde ilerlemesini sağlayan bir aracılık hizmeti sunuyoruz. Ürün gönderim, teslimat ve iade süreçlerinde satıcı ve alıcı arasındaki iletişimi kolaylaştırarak, sürecin daha hızlı, şeffaf ve sorunsuz ilerlemesini hedefliyoruz. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, her adımda sizlere destek olmaktan mutluluk duyarız. Eğer elinizde bulunan ürünü iade etmediyseniz, Karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz 506031454 iade kodu ile birlikte en yakın PTT şubesine giderek iade işlemini gerçekleştirebilirsiniz. İade işlemi sonrasında şube tarafından size “KP” ile başlayan bir takip numarası verilecektir. Bu takip numarasını tarafımıza iletmeniz halinde iade süreciniz başlatılacaktır. İyi günler dileriz.
Teşekkürler
Acil müdahaleniz sonucunda problem çözüldü. Çok teşekkürler
Müşteri memnuniyetini esas alan hizmet anlayışımız doğrultusunda, süreçlerin her aşamasında sizlere destek sunmaktan memnuniyet duymaktayız.
