to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Kova Ve Kırık Parçalarla Gelen Kendinden Sıkmalı Mop1 Şikayeti
Galaxy Aracılık Hizmetleri’nin internet üzerinden reklamını yaparak sattığı Kendinden Sıkmalı Mop1 temizlik ürününü 400 TL ödeyerek kapıda ödeme yöntemiyle satın aldım. Ürün az önce teslim edildi ve paketi açtığımda ürünle ilgili ciddi sorunlar olduğunu gördüm.
Ürünün kovası hiç yok, temizlik yapıştırıcıları tek taraflı sökülmüş durumda ve aparatı kırık halde gönderilmiş. Yani ürün hem eksik hem de hasarlı şekilde elime ulaştı. Bu durumda ürünü amacına uygun olarak kullanmam mümkün değil.
Galaxy Aracılık Hizmetleri’nden, satın aldığım bu ürün için sağlam ve eksiksiz parçaların tarafıma gönderilmesini, özellikle eksik olan kovanın ve kırık/apartları bozuk parçaların yenileriyle tamamlanmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Merhabalar, Galaksi Kargo Aracılık Hizmetleri olarak, siz değerli müşterilerimiz ile satış yapılan platformlar/mağazalar arasında kargo süreçlerinin güvenli ve doğru şekilde ilerlemesini sağlayan bir aracılık hizmeti sunuyoruz. Ürün gönderim, teslimat ve iade süreçlerinde satıcı ve alıcı arasındaki iletişimi kolaylaştırarak, sürecin daha hızlı, şeffaf ve sorunsuz ilerlemesini hedefliyoruz. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, her adımda sizlere destek olmaktan mutluluk duyarız. Konu ile ilgili olarak tarafınıza WhatsApp hattımız üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. İlgili dönüşlerinizi WhatsApp iletişim kanalımız üzerinden gerçekleştirmenizi rica ederiz. Eğer elinizde bulunan ürünü iade etmediyseniz, Karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz 506031454 iade kodu ile birlikte en yakın PTT şubesine giderek iade işlemini gerçekleştirebilirsiniz. İade işlemi sonrasında şube tarafından size “KP” ile başlayan bir takip numarası verilecektir. Bu takip numarasını tarafımıza iletmeniz halinde iade süreciniz başlatılacaktır. Whatsapp Destek Hattı: İyi günler dileriz.
Alıcı ile iletişime geçilip sorun çözülmüştür. Galaksi Kargo İyi günler dileriz.
