to read complaints and reviews, or file yours.Eksik 3/4 İnç Aparat Ve Ücretsiz Gönderim Talebi
Galaxy Aracılık Hizmetleri’nin Instagram’da gördüğüm reklamı üzerinden envpro markalı plastik boruya yiv açma aparatı siparişi verdim. İlan üzerinde hem 1/2 inç hem de 3/4 inç aparat olarak belirtildiği için ikisinin birlikte geleceğini düşünerek 4.11.2026 tarihinde siparişimi oluşturdum, ürün ise 6.11.2026 tarihinde İzmir Gaziemir’de kapıda nakit ödeme ile tarafıma teslim edildi.
Kargodan çıkan pakette sadece 1/2 inç olan aparat vardı, 3/4 inç olan aparat hiç gönderilmemişti. Paket içeriğinde eksik olan 3/4 inç aparat için herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve telefon numaralarına ya da başka bir iletişim kanalına da ulaşamadığım için firma ile doğrudan görüşemedim.
Ben, siparişimde yer alan ve tarafıma hiç teslim edilmeyen 3/4 inçlik aparatın en kısa sürede ücretsiz olarak adresime gönderilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, Galaksi Kargo Aracılık Hizmetleri olarak, siz değerli müşterilerimiz ile satış yapılan platformlar/mağazalar arasında kargo süreçlerinin güvenli ve doğru şekilde ilerlemesini sağlayan bir aracılık hizmeti sunuyoruz. Ürün gönderim, teslimat ve iade süreçlerinde satıcı ve alıcı arasındaki iletişimi kolaylaştırarak, sürecin daha hızlı, şeffaf ve sorunsuz ilerlemesini hedefliyoruz. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, her adımda sizlere destek olmaktan mutluluk duyarız. Konu ile ilgili olarak tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Eğer elinizde bulunan ürünü iade etmediyseniz, Karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz 506031454 iade kodu ile birlikte en yakın PTT şubesine giderek iade işlemini gerçekleştirebilirsiniz. İade işlemi sonrasında şube tarafından size “KP” ile başlayan bir takip numarası verilecektir. Bu takip numarasını tarafımıza iletmeniz halinde iade süreciniz başlatılacaktır. İyi günler dileriz.
