Kırklareli Takı Mağazasında Piercing'in Ani Düşmesi Ve Müşteri Mağduriyeti

Kırklareli Merkez’de Ziraat Bankası karşısındaki Galaateiler isimli takıcıdan ekim ayında iki adet vidalı piercing satın aldım ve orada takılmasını istedim. Piercingleri takan çalışan, takmaya yeni başladığını ve biraz zaman alabileceğini söyledi, sonuçta takmayı bilmiyorum demedi ve ben de sorun etmeyip ikisini de taktırdım. Ancak aynı günün akşamı iki piercing de kulağımdan düştü ve kayboldular.

Yaklaşık 10 senedir piercing kullanıyorum ve ilk kez böyle bir durum yaşıyorum. Daha önce piercinglerimi kendim de taktığım oldu, yine de hiç kaybetmedim. Üstelik aldığım ürünlerin vidalı olması sebebiyle, özellikle ilk günden kendiliğinden düşmesi bana göre normal ve kabul edilebilir bir durum değil.

Bu akşam durumu anlatmak için tekrar mağazaya gittiğimde, işletme sahibi oradaydı. Kendisine çalışanının yeni başladığını söylediğini ve buna rağmen piercingleri taktığını anlattım. Aldığım yanıt “Çalışanım size takmaya yeni başladığını söylemiş, o zaman taktırmasaydınız” şeklindeydi. Müşteri olarak yaşadığım mağduriyet karşısında bu cevabı kesinlikle ne şık ne de profesyonel bulmadım.

Sonuçta piercing, normal bir küpe değil ve insanlar genellikle piercingi, satın aldıkları yerde taktırmayı tercih ediyor. Eğer takmayı bilmiyorsanız “takıyoruz” dememeniz, en azından ortaya çıkan mağduriyette hatalı olduğunuzu kabul etmeniz gerekir. Bu yaşadığım deneyimi hem ürün kalitesi hem de işletme yaklaşımı açısından diğer tüketicilerin bilgisine sunmak amacıyla paylaşıyorum.