to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Gain Aboneliği Hâlâ Ücret Çekiyor Ve Hesabım İzinsiz Kullanılıyor
Gain aboneliğimi geçen yıl Nisan ayında Apple Store üzerinden iptal etmeme rağmen aboneliğim hâlâ aktif görünmeye devam ediyor ve her ay yaklaşık 240 TL ücret çekiliyor. Bu ödemelerin nereden ve nasıl çekildiği bir türlü tespit edilemiyor, ayrıca hesabımın izinsiz bir şekilde ele geçirildiğini ve uzun süredir başkaları tarafından kullanıldığını fark ettim.
Yaklaşık bir yıldır hesabıma izinsiz erişim var ve hesabımı ele geçiren kişi kendi adına yeni PIN kodlu profiller açarak Gain’i kullanmaya devam ediyor. Tüm bunlara rağmen Gain destek ekibiyle defalarca iletişime geçmeme rağmen “herhangi bir sorun bulunamadı” denilerek talebim kapatılıyor, somut hiçbir çözüm sunulmuyor ve ben hesabımı bir türlü silemiyorum. Aylarca bu sorunlarla uğraşıyorum ve hem maddi hem manevi olarak mağduriyet yaşıyorum.
Gain ve Apple’dan, aboneliğimin derhal tamamen sonlandırılmasını, Gain hesabımın kalıcı olarak silinmesini ve Apple Store üzerinden bir yıldır haksız şekilde çekilen tüm aylık ödemelerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, İşleminiz çözüme kavuşmuş olup tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Lütfen mail kutunuzu kontrol eder misiniz? Herhangi bir sorunuz olursa bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. İyi günler dileriz. GAİN Destek Ekibi
