Gain Aboneliğimi İptal Edemiyorum, İzinsiz Ücret Çekilmeye Devam Ediliyor

Gain aboneliğimi yaklaşık 6 aydır hiç kullanmıyorum. Buna rağmen her ay kredi kartımdan 249 TL çekilmeye devam ediliyor ve aboneliği hiçbir kanaldan iptal edemiyorum.

PlayStation Store üzerinden, Android üzerinden, Google üzerinden ve Gain’in kendi internet sitesi üzerinden defalarca kez iptal etmeye çalıştım. Her yerde “web sitesinden iptal edin” tarzı yönlendirmeler çıkıyor ancak siteye girdiğimde ortada bir iptal tuşu yok. Hesabımda aktif bir abonelik görünmüyor ama kredi kartımdan her ay ücret çekilmeye devam ediliyor. Bugün de yine ödeme alındı ve artık bu durumdan bıktım.

Gain müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bir muhatap bulamadım, destek alamadım. Hiçbir yerde düzgün bir iptal seçeneği sunulmadan, kullanılmayan bir hizmet için kartımdan otomatik olarak para çekilmesini kabul etmiyorum. Tüketici Mahkemesi'ne başvuru sürecini de başlattım.

Kredi kartımdan iznim dışında çekilen bu ücretlerin derhal durdurulmasını, aboneliğimin hemen iptal edilmesini ve mümkünse son aylarda tahsil edilen haksız ödemelerin iadesini talep ediyorum.