Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Gain Aboneliğimi İptal Edemiyorum, İzinsiz Ücret Çekilmeye Devam Ediliyor

profile
Zeynep
16 Aralık 2025 13:16
422

Gain aboneliğimi yaklaşık 6 aydır hiç kullanmıyorum. Buna rağmen her ay kredi kartımdan 249 TL çekilmeye devam ediliyor ve aboneliği hiçbir kanaldan iptal edemiyorum.

PlayStation Store üzerinden, Android üzerinden, Google üzerinden ve Gain’in kendi internet sitesi üzerinden defalarca kez iptal etmeye çalıştım. Her yerde “web sitesinden iptal edin” tarzı yönlendirmeler çıkıyor ancak siteye girdiğimde ortada bir iptal tuşu yok. Hesabımda aktif bir abonelik görünmüyor ama kredi kartımdan her ay ücret çekilmeye devam ediliyor. Bugün de yine ödeme alındı ve artık bu durumdan bıktım.

Gain müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bir muhatap bulamadım, destek alamadım. Hiçbir yerde düzgün bir iptal seçeneği sunulmadan, kullanılmayan bir hizmet için kartımdan otomatik olarak para çekilmesini kabul etmiyorum. Tüketici Mahkemesi'ne başvuru sürecini de başlattım.

Kredi kartımdan iznim dışında çekilen bu ücretlerin derhal durdurulmasını, aboneliğimin hemen iptal edilmesini ve mümkünse son aylarda tahsil edilen haksız ödemelerin iadesini talep ediyorum.

gain-aboneligimi-iptal-edemiyorum-izinsiz-ucret-cekilmeye-devam-ediliyor-2.jpg
gain-aboneligimi-iptal-edemiyorum-izinsiz-ucret-cekilmeye-devam-ediliyor-1.jpg
16 Aralık 2025 18:21 (Şikayetten 5 saat sonra)

Merhaba, Kontrol ettiğimizde ekiplerimiz tarafından geri dönüş sağlandığını görüntülüyoruz. Mailimiz sizlere ulaşmadı ise bildirmenizi rica ederiz. İyi günler, GAİN Destek Ekibi

Zeynep
Zeynep
16 Aralık 2025 18:23

İptal edin ve bana bildirin her ay o tuş bulunmadığı için unutulıuor ve 1 ay sonra aynı kısır döngü

17 Aralık 2025 16:35

Merhaba, Yaşadığınız sorun için üzgünüz. Konuyu teknik ekiplerimize bildirdik. En kısa sürede gerekli kontroller sağlanıp tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İyi günler, GAİN Destek Ekibi

Zeynep
Zeynep
17 Aralık 2025 17:25

Bana hesabı silin biz iptaledemeyiz demişler. Şimdi iptal ettim eğer ödeme alınır ise bunun üzerine dava açarım. İnsanlara Google dan yüklettirip abonelik sil diye Google girince çıkmıyor arka planda her ay ödeme mecbur kaloyosun. Ödeyim iptal edeyim diyorum web sitesine yönlendiriyor girince de iptal tuşu yok. Pşay store dan indirilen bir üyelik başlatımı Google Play store iptal sayfasında nasıl gözükmez. Yazıklar olsun size 279 TL için

18 Aralık 2025 18:15

Merhaba, İşleminiz çözüme kavuşmuş olup tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Lütfen mail kutunuzu kontrol eder misiniz? Herhangi bir sorunuz olursa bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. İyi günler dileriz. GAİN Destek Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İptal Edilen Abonelikten Haksız Ücret Tahsilatı

profile
Kevser
11 Kasım 2025 19:08
371
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mustafa
30 Eylül 2025 20:12
442

Gain Medya Aboneliği İptal Edilmiyor Kartımdan İzinsiz Ödeme Çekiliyor

profile
Fatih
26 Kasım 2025 20:33
331
gain-medya-aboneligi-iptal-edilmiyor-kartimdan-izinsiz-odeme-cekiliyor-1.jpg

İptal Edilen Gain Aboneliğinden Ücret Tahsilatı Ve İade Sorunu

profile
Ayşe
26 Kasım 2025 20:07
785

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz