Gain TV Aboneliği İptal Edilmedi Ve Ücret İadesi Reddedildi

Gain TV’ye ait aboneliğimin kullanıcı adı ve şifresini unuttuğum için sistem üzerinden iptal işlemi yapamadım. Telefonla aradığımda, sesli mesajda d*****@gain.com.tr adresine e-posta atmam gerektiği bilgisi verildi. Bunun üzerine 16.04.2026 tarihinde bu adrese aboneliğimin iptali için e-posta gönderdim, ancak iptal talebime rağmen hiçbir işlem yapılmadı ve aboneliğim sonlandırılmadı.

Tüm aramalarıma ve yazışmalarıma rağmen aboneliğim iptal edilmediği için mayıs, haziran, temmuz ve ağustos aylarında her ay 249 TL olmak üzere toplam 4 ay boyunca tahsilat yapılmış. Bu süre boyunca Gain TV uygulamasını indirmedim ve tek bir içerik dahi izlemedim. Buna rağmen iptal ve iade talebim kabul edilmedi ve ücret iadesi yapılmak istenmiyor.

Nisan ayından itibaren yapılan gereksiz tahsilatların tamamının tarafıma iade edilmesini ve aboneliğimin iptal sürecinin, 16.04.2026 tarihli e-posta başvurum esas alınarak düzeltilmesini talep ediyorum.