to read complaints and reviews, or file yours.Gain TV Aboneliği İptal Edilmedi Ve Ücret İadesi Reddedildi
Gain TV’ye ait aboneliğimin kullanıcı adı ve şifresini unuttuğum için sistem üzerinden iptal işlemi yapamadım. Telefonla aradığımda, sesli mesajda d*****@gain.com.tr adresine e-posta atmam gerektiği bilgisi verildi. Bunun üzerine 16.04.2026 tarihinde bu adrese aboneliğimin iptali için e-posta gönderdim, ancak iptal talebime rağmen hiçbir işlem yapılmadı ve aboneliğim sonlandırılmadı.
Tüm aramalarıma ve yazışmalarıma rağmen aboneliğim iptal edilmediği için mayıs, haziran, temmuz ve ağustos aylarında her ay 249 TL olmak üzere toplam 4 ay boyunca tahsilat yapılmış. Bu süre boyunca Gain TV uygulamasını indirmedim ve tek bir içerik dahi izlemedim. Buna rağmen iptal ve iade talebim kabul edilmedi ve ücret iadesi yapılmak istenmiyor.
Nisan ayından itibaren yapılan gereksiz tahsilatların tamamının tarafıma iade edilmesini ve aboneliğimin iptal sürecinin, 16.04.2026 tarihli e-posta başvurum esas alınarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığınız sorun için üzgünüz. Konuyu teknik ekiplerimize bildirdik. En kısa sürede gerekli kontroller sağlanıp tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İyi günler, GAİN Destek Ekibi
Merhaba, Kontrol ettiğimizde ekiplerimiz tarafından geri dönüş sağlandığını görüntülüyoruz. Mailimiz sizlere ulaşmadı ise bildirmenizi rica ederiz. İyi günler, GAİN Destek Ekibi
Bana ekibinizden ulaşan olmadı maalesef tarafıma mailde gelmedi Cevap verilmiş görünmek için dönüşler değil Çözüm odaklı dönüşler beklemekteyim
Bu platformda firmanız hakkında birbirinin benzeri on binlerce abonelik iptal yapılamadığı ve iptal talep sonrası abonelik çekimlerinin ısrarla devam ettiğine dair vb şikayetler var gelen şikayetlerle ilgilenen birim sadece otomatik mesajla cevap veriyor görünüyor Çözüme ulaşan var mı yoksa tüm şikayet edenler haksız firma ben hep haklıyım politikası mı benimsemiş Firma hatalı tutum sergilemekte olduğunun farkında mı değil Yoksa abonelik iptallerini kabul etmeyerek bile isteye bu abonelik aidatlarını çekmeye devam mı etmekte
Merhaba, Kontrollerimizde ekiplerimiz tarafından size geri dönüş sağlandığını görüntülemekteyiz. Süreç, açılan kayıt üzerinden devam etmektedir. İyi günler dileriz, GAİN Destek Ekibi
Kontrol ettiğimizde ekiplerimiz tarafından geri dönüş sağlandığını görüntülüyoruz. Mailimiz sizlere ulaşmadı ise bildirmenizi rica ederiz. İyi günler, gain Destek Ekibi bütün yazışma boyunca yazan otomatik mesaj ilgileniyormuş görünme çabası sadece. Sitede yapılan şikayet konusunun aynı olduğu görülmektedir. Müşteri hizmetlerinde görevli olmaması nedeniyle telefonların cevapsız kalması ve çözüm süreci için maili adresine yönlendirme sonrasında mail yoluyla ulaşılan tüm şikayetleri ulaşılmış olarak kabul etmeme bu sebeple abonelik iptalini kabul etmemek ve ücret iadesi yapmamak için aylarca aynı cevabı yazdılar. Çok profesyoneller firmanın hiçbir şikayeti umursamaması ve şikayetler konusunda rahatlığı göz doldurdu... Firmanın çözüm sunduğu tüm şikayetler aboneliği başlatırken hata alan müşterileri için üye yapım aşamasında...
