Ödeme Yaptım, Sipariş Onayı Ve Kargo Bilgisi Alamadım

Gcentralstore isimli Instagram butiğinden gülücük sembollü bir bileklik satın aldım. Ödemeyi 30.04.2026 tarihinde saat 09:23:12’de havale/EFT ile Muva Tekstil Sanayi ve Ticaret ltd şti adına kayıtlı “TR75**************************73” IBAN numarasına yaptım. Ödemenin ekran görüntüsü de elimde mevcut olmasına rağmen, ne sipariş numarası ne de herhangi bir onay bilgisi tarafıma iletilmedi, sistemde sipariş tamamlandı bile görünmüyor.

Ödeme sonrası Instagram üzerinden mesaj yoluyla kendilerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Böyle bilinen bir markadan bu kadar ilgisiz ve bilgisiz bırakılmayı beklemezdim. Ürünün durumuna dair en ufak bir bilgi verilmemesi ve mesajlarıma cevap dahi verilmemesi güvenimi ciddi anlamda sarstı.

Ücretini ödediğim bilekliğin bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma kargo/sipariş bilgileriyle birlikte net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Eğer ürün gönderilmeyecekse de ödemenin derhal iade edilmesini istiyorum.