G Central'dan İade Ücretinin Gecikmesi Ve Sürecin Uzaması

G Central isimli Instagram sayfasından bir kolye satın aldım, ürünü daha sonra iade ettim. Ürün onlara ulaştıktan sonra, bana 14 gün içinde ücret iadesinin hesabıma geçeceği söylendi. Üzerinden neredeyse 1 ay geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.

Yaklaşık 4 Aralık tarihinde yaptığım iade için 1.500 TL tutarındaki ödemenin tarafıma geri yatırılması gerekiyor. Bu süreçte Instagram üzerinden defalarca yazmama rağmen her seferinde “atacağız” şeklinde oyalayıcı cevaplar veriliyor, ancak ücret bir türlü hesabıma geçmiyor. IBAN ya da ek bilgi talebi olmadan sadece iadenin yapılacağını söyleyip süreci uzatıyorlar.

Ödediğim 1.500 TL tutarındaki iade bedelimin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmeyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.