to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sipariş, Yanıt Alamama Ve Geri Ödeme Talebi
26 Şubat 2026 tarihinde fyxlab isimli fy dijital iletişim sanayi ve ticaret limited şirketine ait ikas e-ticaret altyapısı ile hazırlanmış siteden ahtapot ayaklı kulaklık standı siparişi verdim. Sipariş numaram 1057, ödememi de kredi kartı ile 814,30 TL tutarında gerçekleştirdim.
Aradan geçen süreye rağmen ne ürünüm kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir teslimat yapıldı. Siparişimle ilgili süreci öğrenebilmek için WhatsApp ve e-posta üzerinden defalarca kez müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve muhatap bulamıyorum.
Siparişimin en kısa sürede iptal edilmesini, ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını, ya da müşteri hizmetlerinin benimle acilen iletişime geçmesini talep ediyorum.
Siparişimi 26 Şubat 2026'da verdim, ancak ürünüm kargoya verilmedi ve hiçbir geri dönüş almadım. WhatsApp ve e-posta üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım, fakat firma ile temasa geçemedim. Bu nedenle dolandırıcı olduğunu düşünüyorum ve ücret iadesi talep ediyorum.
