Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Fuzul Toprak’ın İzinsiz Aramaları Ve Kişisel Veri İhlali

Fuzul Toprak’ın İzinsiz Aramaları Ve Kişisel Veri İhlali
3.088

Yaklaşık 6 aydır, 15 günde bir farklı numaralardan aranıyorum ve arayanlar kendilerini proje tanıtımı yapan bir ekip olarak tanıtıp benim sözde “beni arayın” diye mesaj bıraktığımı söylüyorlar. Ben böyle bir talepte kesinlikle bulunmadım, hiçbir yere de bu amaçla numara bırakmadım.

Görüşmelerde projeden bahsedip bilgi paylaşıyorlar ve sonunda projeye kayıt olup olmayacağımı, düşünüp düşünmeyeceğimi soruyorlar. Defalarca rahatsız edildiğimi, onayım olmadan arandığımı ve numaralarının engellendiğini söylememe rağmen farklı numaralardan aramalar devam ediyor. Bugün de tekrar arandım; son arayan numara 0535********44 olup bu numarayı Google’da arattığımda Antalya’da bir gayrimenkul firması olarak görünüyor.

Fuzul Topraktan ile hiçbir sözleşmem, başvurum, talebim veya herhangi bir bağım yokken bu şekilde aranmak istemiyorum. Kişisel verilerimin hangi yolla, neye dayanarak kullanıldığının araştırılmasını, izinsiz aramaların ve rahatsızlıkların derhal durdurulmasını ve numaramın tüm arama listelerinizden kalıcı olarak silinmesini talep ediyorum.

8 Haziran 10:24 (Şikayetten 15 saat sonra)

Merhaba, Yaşadığınız durumun tarafımızca önemsendiğini belirtmek isteriz. Geri bildiriminiz bizim için çok değerli olup, tarafımıza ilettiğiniz konu müşteri memnuniyeti ekibimiz tarafından kayıt altına alınmıştır. Şikayetinizin en kısa sürede değerlendirilmesi ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için ilgili departmanlarımız bilgilendirilmiştir. En kısa sürede sizinle iletişime geçilerek çözüm süreci başlatılacaktır. Fuzul Topraktan olarak tüm süreçlerde şeffaflık ve müşteri memnuniyeti ilkesiyle hareket ettiğimizi özellikle belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Fuzul Topraktan Müşteri İlişkileri Müdürlüğü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

KVKK İhlali Ve İzin Alınmadan Sürekli Arama

4.562

Fuzul Topraktan isimli şirketten, KVKK kapsamında hiçbir onay vermediğim halde yaklaşık 1 aydır 0535********93 numaralı ...

1 Destek
Çözüldü

Satış Sonrası İlgi Kaybı Ve Beklenmedik Maliyetlerle Büyük Mağduriyet Yaşadım

13.531

"Müşteri ilişkileri bölümüne yardımları için çok teşekkür ederim."

3 Destek2 Yorum
Çözüldü

Kapora İadesi 17 Gündür Yapılmıyor Ve Bilgilendirme Yok

9.303

"Fuzul Topraktan Genel Merkez Şikayervar ekibinden M*** Hanım şikayetin ulaşmasının ardından 2 Aralık tarihinde telefon ile ulaştı. Başakşehir ofisindeki temsilci beyefendinin yaptığı açıklamaların benzerini paylaştı ve en geç 5 Aralık Cuma gününe kadar iadenin yapılacağını bildirerek beklemem gerektiğini söyledi. 3 Aralık günü M*** Hanım tekrardan ulaştı ve banka bilgilerimi talep etti. Birkaç saat içerisinde kapora iadesi gerçekleşti. M*** Hanım'a ve Başakşehir ofisindeki temsilci beyefendiye çabaları için teşekkür ediyorum. Her ne kadar gecikmeli olarak konu çözüme kavuşsa da bu büyüklükteki kurumsal bir firmadan böyle bir belirsiz bir süreç ve gecikme beklemeyeceğimi belirtmem gerekir."