to read complaints and reviews, or file yours.Tekrar Eden Aramalar Nedeniyle Numaramın Silinmesini Talep Ediyorum
Fuzul Topraktan tarafından yaklaşık 3-4 aydır 444 4 406 numaralı hattan düzenli olarak aranıyorum. Projeleriyle ilgilenmediğimi ve bir daha aranmak istemediğimi defalarca kez kendilerine net bir şekilde iletmeme rağmen bu aramalar ısrarla devam ediyor, özellikle de son bir haftadır aramalar iyice sıklaştı.
Özellikle bugün cuma namazı vaktinde aranmış olmam, hem dini hassasiyetlerime saygı gösterilmediğini hem de artık bu durumun telefon üzerinden bir tür rahatsızlığa dönüştüğünü açıkça göstermiştir. Yaklaşık üç-dört defa düşünmediğimi ve aranmak istemediğimi söylemiş olmama rağmen bu taleplerim dikkate alınmamıştır.
Numaramın derhal tüm sistemlerinden tamamen silinmesini ve hiçbir şekilde tekrar aranmamayı talep ediyorum.
Merhaba Ümit Bey, Yaşadığınız durumun tarafımızca önemsendiğini belirtmek isteriz. Geri bildiriminiz bizim için çok değerli olup, tarafımıza ilettiğiniz konu müşteri memnuniyeti ekibimiz tarafından kayıt altına alınmıştır. Şikayetinizin en kısa sürede değerlendirilmesi ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için ilgili departmanlarımız bilgilendirilmiştir. En kısa sürede sizinle iletişime geçilerek çözüm süreci başlatılacaktır. Fuzul Topraktan olarak tüm süreçlerde şeffaflık ve müşteri memnuniyeti ilkesiyle hareket ettiğimizi özellikle belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Fuzul Topraktan Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Teşekkürler
Merhaba Ümit Bey, Yaşadığınız tekrarlayan aramalar nedeniyle duyduğunuz rahatsızlığı ve özellikle bu durumun kişisel ve dini hassasiyetlerinizi olumsuz etkilemiş olmasını içtenlikle anlıyoruz. Bu deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz doğrultusunda, tarafımıza ilettiğiniz telefon numaranız sistemlerimizden silinmiş olup, bilgilendirme amaçlı tüm aramalar durdurulmuştur. İşlem, bildiriminizin ardından aynı gün içerisinde tamamlanmıştır. Geri bildiriminiz, süreçlerimizi gözden geçirmemiz ve benzer durumların tekrar yaşanmaması adına bizim için oldukça değerlidir. İlerleyen süreçte tarafınıza herhangi bir iletişim sağlanması söz konusu olmayacaktır. Herhangi bir ek talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebileceğinizi bilmenizi ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Fuzul Topraktan Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
