to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşmesiz Çekilen Katılım Ücretinin İadesi Reddedildi
Fuzulev Adana Ceyhan şubesine 29.08.2026 tarihinde Üye Numaramız: 973576 ile katılım sağladım, ancak bu süreçte bana herhangi bir sözleşme ya da yazılı belge imzalatılmadı. Sadece internet siteleri üzerinden üyelik oluşturuldu ve katılım ücreti olarak 140.000 TL belirlenip bunun 70.000 TL’si eşimin kredi kartından çekildi.
Daha sonra 14 Eylül tarihinde işlemi iptal ettirmek ve katılım bedelimin iadesini talep etmek için şubeye başvurdum. Şubedeki yetkililer, 14 günlük cayma hakkının geçtiğini söyleyerek iade talebimi reddetti. Ancak bana bu süreyle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmadı, ayrıca herhangi bir sözleşme veya belge de imzalatılmadı. Sadece para işlemi yapıldı.
Ortada imzalanmış bir sözleşme olmadan, sadece kredi kartımdan çekim yapılmış olması ve sonrasında da katılım ücretimin iade edilmemesi nedeniyle mağdur oldum. İmza altına alınmamış bir sözleşme üzerinden cayma süresinin geçtiği iddiasıyla iade talebimin reddedilmesinin hakkaniyetli olmadığını düşünüyorum.
Katılım ücreti olarak kredi kartımdan çekilen 70.000 TL tutarının tarafıma faiziyle iadesini ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Bu şikayetim ile alakalı Tüketici Hakem Heyeti'ne 2026/0889.2681 başvuru numarasıyla hem de BDDK Elektronik Şikayet Sistemi üzerinden z28vbWL30E takip kodu ile başvuruda bulundum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
