Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ejder sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sözleşmede Belirtilen Teslim Tarihinin Geciktirilmesi Ve Mağduriyet

profile
13 Ağustos 2025 16:41
5.683

Fuzul Ev Gebze şubesi üzerinden dahil olduğum otomobil kampanyasında, sözleşmemde teslim tarihi olarak 2025 ağustos ayı açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, bana ödemenin Eylül ayında yapılacağı bildirildi. Taksit ödemelerimi düzenli ve eksiksiz olarak gerçekleştirdim; aylık taksit tutarım ilk 9 ay 40 bin tl, sonrasında ise 41 bin tl olarak devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise olumlu bir yanıt alamadım ve mağduriyetimin giderilmesi için bir çözüm sunulmadı.

Sözleşmede belirtilen tarihte ödemenin yapılmasını talep ediyorum. Sözleşme numaram: a-808516. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma sözleşmede yazan tarihte ödeme yapılmasını istiyorum.

13 Ağustos 2025 18:09 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Hamza
Hamza

İyi günler sorunla alakalı çözüme kavuştunuzmu acaba bende araç için başvuracağım şubat ayında ödeme yapılacağı taahhüt edildi bana

Ejder
Ejder
Şikayet Sahibi

İyi günler çözüm sağlandı 25-28 de para teslim edilecek. Devletin firmalara zorun koyduğu teslimat kurallarından dolayı sorun oluştu. Yüzde 40 ve 5-2 kuralından kaynaklı, bunun olmasının sebebi de müşteri çekmek için yapılan kampanyaların bu kuralı ihlal etmesinden kaynaklı teslimat sürelerinde sorun oluşmuş. Ödeme planında yeniden yapılandırma yaparak sorunu çözdüler istediğim tarihte teslimatı alacağım.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Batuhan sonuçtan hiç memnun değil

Verilen Teslimat Sözlerinin Tutulmaması Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

profile
12 Ağustos 2025 16:17
18.240
verilen-teslimat-sozlerinin-tutulmamasi-nedeniyle-magduriyet-yasadim-1.jpg

Fuzul Oto İle Yapılan Sözleşmede Ödeme Günü Mağduriyeti Yaşadım

profile
18 Temmuz 2025 12:21
2.740

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Fuzul Otomotiv Kategorileri