to read complaints and reviews, or file yours. 
Fuzul Oto Tekirdağ Çorlu şubesi üzerinden kayıt yaptırdığımız sistemde, kura sıralamanızda ilgili ciddi bir tutarsızlık ve açıklanamayan bir değişiklik yaşamaktayız. Grup numaramız 79(9e). Eşimin adı d***** b****** ve bize Eylül, Ekim ve Kasım ayı kuraları için 13 sıra numarası verildi. Üç ay boyunca tarafımıza bildirilen sıra numaramız 13 olarak devam etti.
Ancak 2025 yılı Aralık ayı kurasında, herhangi bir gerekçe belirtilmeden sıra numaramızın 14 olarak göründüğünü öğrendik ve o ayki kura da 13 numaraya çıktı. Yani üç ay boyunca 13 olarak bildirilen sıramız, tam da 13’e kura çıktığı ay 14’e çekilmiş durumda görünüyor. Bir sonraki ay ise bu kez sıra numaramızın 9’a düştüğünü gördük. Kısa süre içinde 13’ten 14’e, ardından 9’a düşen bu kadar değişken bir üye sıralamasının nasıl mümkün olduğu tarafımıza net bir şekilde açıklanamamıştır. Bu durum hem güven sarsıcı hem de ciddi bir mağduriyet oluşturmaktadır.
Konu hakkında Fuzul Oto ile görüştüğümüzde, sıra numaralarının alfabetik olarak verildiği söylendi. Fakat üç ay boyunca 13’ten sonraki rakamlara kura çıkarken, bizim önümüze yeni üye kaydı alınmadığı ifade edilmesine rağmen, sıra numaramızın nasıl değiştiğine dair mantıklı ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Ayrıca çıkan kişilerin ad soyadları sadece c***** a***** şeklinde, tam isim belirtilmeden paylaşılmaktadır.
Bu nedenle, eşimin adı d***** b****** iken tarafımıza 13 sıra numarası verilmişken, bu numaranın Aralık ayında hangi gerekçeyle 14’e dönüştüğünün, sonraki ayda ise 9’a nasıl düştüğünün tarafımıza açık ve detaylı şekilde yazılı olarak açıklanmasını istiyorum. Ayrıca alfabetik sıra iddiasının doğruluğunun ve ilgili kura atamalarının bağımsız bir noter tarafından incelenmesini, çıkan kişilerin ad soyad bilgilerinin de (kişisel veriler korunarak) daha şeffaf ve anlaşılır şekilde paylaşılmasını talep ediyorum. Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini ve sisteme duyduğumuz güvenin tekrar sağlanması için gerekli tüm inceleme ve düzeltmelerin yapılmasını bekliyorum.
Fuzul Ev’de 47(3h) araç grubundayım. Dün sabah saat 10.00’da başlaması gereken kura çekilişi, hiçbir açıklama yapılmadan akşam 17.00’ye kadar ertelendi. Çekiliş için sıra sistemi getirdiler, bu sıranın kime, nasıl verildiği belli değil, doğru düzgün kimseye gitmedi. Zor bela işlemleri halledip mesaj...
Kasım ayında Fuzul Ev ile 60 kişilik çekilişli sistemden araç alabilmek için organizasyona başvurdum; ancak beni araç grubuna değil, ev grubuna dahil ettiler. Geçen ay ilk çekilişimiz yapıldı. Bugün ise Aralık ayı çekilişi için saat 15:00’ten itibaren bilgilendirme SMS’ini beklememe rağmen herhangi ...
Fuzul Ev Sakarya şubesinde 284206 numaralı müşteri olarak yaklaşık bir buçuk seneden fazladır otomobil tasarruf planına dahilim ve her ay düzenli olarak kuraya giriyorum. Ancak Aralık ayında yapılan kura ile ilgili tarafıma herhangi bir mesaj ya da bilgilendirme yapılmadı. Bunun üzerine şube temsilc...
Fuzul Ev’in araç organizasyonuna 390987 üye numarasıyla dahilim. Dün sabah çekilişten önce müşteri hizmetlerini arayarak çekiliş numaramı öğrenmek istedim. Görüştüğüm temsilci sistemden kontrol ederek 37 (117m) grubunda 18 numara olduğumu söyledi. Akşam üzeri ise bana SMS ile 7 numara olduğuma dair ...
Yorumlar