Fuzulev Müşteri Hizmetleri

Ayın 30'unda Ş***** T**** adına TEB Bankası'ndan Fuzulev IBAN numarasına para aktardım. Alacaklı olarak Fuzulev filan yazdım. Olmadı, ben de Ş***** falan yazdım. Sonra oldu ama IBAN numarası doğruydu, sadece isimde problem varmış. Ve ben bunu H***** Hanım'a, temsilcimize attım. H***** Hanım, 'Sizi IBAN numarasını kontrol edebilir misiniz?' diye mesaj attım, dönüş olmadı. Ben de herhalde doğrudur, ben de dönüş yapmadım. Geçen gün anneme gittim, para iade edilmiş. H***** Hanım'ı aradım, 'Abla ismi yanlış girmişsiniz, o sebepten dolayı iade olmuş.' Peki dedim, 'Kuraya giremeyecek miyim?' 'Hayır, giremeyeceksiniz.' Şimdi kimde hata? Ben sonuçta bu dekontu temsilcime attım, onun da kontrol etmesi gerekmiyor muydu? Zaten kontrol etsin diye atmıştım. Annem de kabul etmiyor, gerekenin yapılmasını rica ediyorum.