Fuzulev Diclekent Şubesinde Yanlış Evrak Talebi Ve 8.000 TL Maddi Mağduriyet

Fuzulev Diyarbakır Diclekent şubesinde konut finansmanı sürecinde ciddi mağduriyet yaşadım. Evi, kocası vefat etmiş ve 18 yaşından küçük üç çocuğu olan bir vatandaştan aldım. Yasal olarak mirasçılık belgesi ile noterden satışın yapılabildiği bir durum söz konusuydu.

Teslimatla ilgilenen O*** Bey, mirasçılık belgesi ile işlemin ilerleyemeyeceğini, mutlaka veraset belgesi gerektiğini söyleyerek süreci durdurdu. Mirasçılık belgesi ile veraset belgesinin esasen aynı mahiyette olduğunu belirtmeme rağmen bunu kabul etmediler. Hatta evi önce başka birine devretmem, sonra o kişiden yeniden almam gerektiğini söylediler. Bu yönlendirme nedeniyle fazladan işlem yapmak zorunda bırakıldım ve yaklaşık 8.000 TL civarında maddi kaybım oluştu.

Şubeye gidip şube müdürü B****** Hanım ile de görüştüm, ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı, süreç boyunca ciddi bir ilgisizlikle karşılaştım ve çok yoruldum. Fuzulev’in, yanlış yönlendirme ve gereksiz evrak ısrarı nedeniyle oluşan yaklaşık 8.000 TL’lik maddi kaybımı karşılamasını ve yaşanan bu sürece ilişkin tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.