to read complaints and reviews, or file yours.Fuzul Otomotiv Satış İşlemi Gerçekleştirdim Ancak Satıştan Gelen Para Hesabıma Geçmedi
Fuzul Tasarruf Finansman a. Ş. Üzerinden araç finansmanı ile bir satış işlemi gerçekleştirdim ancak satıştan gelen para hesabıma geçmedi. 20.01.2016 tarihinde saat 10:00 civarında yapılan bu işlem için ilgili noterliğe verilmek üzere yazı ve noter satış sözleşmesi de hazırlandı, buna rağmen ödeme tarafıma ulaşmadı.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde paranın aynı gün saat 17:30’a kadar hesabıma yatacağını söylediler. Ancak 17:30’da tekrar aradığımda bu kez paranın bugün yatmayacağını, ne zaman yatacağını da bilmediklerini ifade ettiler. Bu belirsizlik nedeniyle mağdur durumdayım ve işlemi İstanbul Başakşehir’de gerçekleştirdim. Firma ile ilk defa çalışmama rağmen böyle bir sorun yaşamam beni ayrıca tedirgin etti.
Fuzul Tasarruf Finansman a. Ş.’den araç satışından doğan alacağımın hiçbir gerekçe gösterilmeden daha fazla geciktirilmeden, acilen hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
