to read complaints and reviews, or file yours.Fuzul Otomotiv Kredi Sürecinde Ödeme Zorluğu Ve Mağduriyet Yaşadım!
Fuzulev 794*** numaralı müşterisiyim.
2024 *Aralık ayında Fuzul Ev Kocamustafapaşa şubesine bir milyon tl krediye müracaat ettim 1 milyon tl alabilmem için 257.000 TL'yi 5 ay önce ödemem gerekiyormuş. Ödedim ayrıca 70.000 TL hizmet bedeli vermem gerektiğini söylediler. Öyle de yaptım.
5 ay boyunca düzenli ödeme yaptım günümü asla geçirmedim.
2025 Nisan ayının 20 ile 25'i arasında 257.000 Tl'sini verdiğim 1 milyon tl'yi alacağımı ifade ettiler... Beraberinde 7500 liralık kahve makinesi hediye edeceklerinde söylediler...
2025 Nisan 20'sinde beni genel merkezden aradılar ödemenizi BDDK'nın aldığı kararlı bir ay sonra yapılacağını söylediler halbuki böyle bir sözleşme yapmadık...
Ben buna itiraz ettim CİMER'e ve Şikayetvar sitesine yazdım.
Fuzul Ev kmp Müdürü beni aradı ve yeni ödeme takvimi yaparak kredimi Nisan 25'te vereceğini söyledi.
Tabi param yanmasın diyerek ne dedilerse yaptım. Çünkü 1 milyonu almak için ödediğim 257.000 ve artı 70.000 çalışma bedeli de yandı diye korktum.
Yeni ödeme takvimi öncekinin yaklaşık 2 katı olmasına rağmen onaylanacakken müdür dedi ki siz şikayet etmişsiniz onu kaldırın ve size vadettiğimiz hediyeyi alacağınız arabanın içine armağan olarak verelim dediler dedim ya her şeye tamam.
İnsan yine de seviniyor tabii biz düşük gelirli insanlarız paramın yandığı endişesine kapıldığımdan dolayı yeni ödeme takvimini nasıl ödeyeceğime dair hesap bile yapamadım... Resmi yazışmalar bitti ödeme yapıldı 1 milyon tl alımı için 5 ay öncesinden 257.000 TL ödedim 70.000 TL hizmet bedeli ödedim bana 743.000 TL ekleyerek 1 milyon tl'yi verdiler. Aracımı aldım...
Ancak yeni ödeme takvimini 39.000 40.000 41.000 olarak ödüyorum 3. Ayda artık ödeyemeyeceğim kanaatine vardım. Müdüre ulaştım yeni bir ödeme takvimi yapabilir misiniz diye sordum, kabul ettiler mi? Tabii ki hayır! Böyle bir uygulamanın olmadığını söylediler. Ben de 60.000 TL zararla Aracımı sattım ödememi yaptım.
Sonuç Nisan 25'te ödenmesi gereken krediyi mayıs ayına erteleyeceğiz dediler. Ben şikayet ettim şikayetimi kaldırırsam Nisan 25'te size verebiliriz. Öyle de yaptım. Kahve makinesini da vereceklerini tekraren söylediler maalesef...
Sonuç Fuzul Ev kazanan oldu, biz mağdur.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
İyi günler şikayet var.com yazdıktan tam 17 saat sonra kocamustafapaşa'ya atanan yeni müdür mağduriyetin giderilmesi için beni makamına davet etti Eyvallah gittim 3 saat kadar toplantısını bekledim olabilir o da normal en sonunda bir araya geldik İyi karşıladı En azından fuzulev'in söz verdiği kahve makinesini görev yaptığım iş yerime getireceğini eliyle teslim edeceğini söyledi tam 2 ay geçti...
Şikayetvar.com'un yazısını dikkate aldık diyerek sözdeşikayetvar.com'un yazısını dikkate aldık diyerek Sözde ilgileneceğiz diye mesaj yazıyorlar ama bu kadar ilgileniyorlar ben bunları yazarken utanıyorum Bunlar da o da kalmamış
