to read complaints and reviews, or file yours.Fuzul Otomotiv Fesih Ve Ücret İadesinde Eşitsiz Uygulama Mağduriyet Yaratıyor
Fuzulev Otomobil Tasarruf Finansman paketi kapsamında 327019 numaralı üye olarak 5 gün önce fesih işlemi başlatmak için dilekçe verdim. Ancak bu süre zarfında tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve fesih işlemi halen tamamlanmadı. Ayrıca, sürecin uzaması nedeniyle hak ettiğim ödemenin de gecikmesinden endişeliyim.
Ayrıca, ayrılış dilekçemde ücret iadesi için 6 ay beklemem gerektiği belirtildi. Ancak yeni müşterilere bu sürenin 1 ay olduğu söyleniyor. Eski müşteri olduğum için 6 aylık bekleme süresine tabi tutulmamı haksız buluyorum. Ücret iadesi süresinin tüm müşterilere eşit şekilde uygulanmasını ve bu haksızlık sonucu doğan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Şikayetimin hızlıca değerlendirilmesini, fesih işleminin tamamlanmasını, dilekçeme resmi bir yanıt verilmesini ve ücret iadesi süresinde eşitlik sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Konu ile ilgili benimle görüşen e*** hanıma teşekkür ederim.
