Fuzul Ev’te Sözlü Ödeme Vaadi İcra Tehdidiyle Mağdur Edildi

Fuzul Ev ile 2025 yılı temmuz ayında Denizli Bayramyeri şubesinde E*** bey ve sorumlu olduğu söylenen G**** hanım üzerinden bir ödeme planı yaparak sisteme dahil oldum. Anlaşmamıza göre %40 peşinat ödedim, para teslimine kadar artan düzende ödeme, para tesliminden sonra ise sabit 65.000 TL taksit ödeyeceğim söylendi. Ben de tüm planımı bu bilgiye göre yaptım.

Ancak ödeme planım sisteme paranın tamamı ödeninceye kadar artan taksitli olarak yansıtıldı. Bunu sorduğumda, bunun sadece sistemde böyle göründüğünü, fiili olarak 65.000 TL ödemeye devam edeceğimi, sadece vadenin uzayacağını ve bunun hiçbir sorun oluşturmayacağını E*** bey ve G**** hanım sözlü olarak belirttiler. Daha sonra konuyu tekrar netleştirmek için E*** bey’e yazdığımda ise ödemeyi bir miktar artırmam gerektiğini, 3 aya kadar yaşanacak gecikmelerde yasal işlem başlatılmadığını sözlü olarak ifade etti.

Ben ödemelerimi 65.000 TL olarak düzenli şekilde yaparken Fuzul Genel Müdürlük tarafından arandım ve hakkımda icra takibi başlatılacağı, şubede verilen bilginin doğru olmadığı ve elimde yazılı belge olmadığı için herhangi bir hak iddia edemeyeceğim söylendi. Bu görüşmeden sonra icra tehdidi sebebiyle planladığımdan daha fazla ödeme yapmak zorunda kaldım ve 2026 yılı temmuz ayında eksik kalan bakiyemi ve o ayın taksitini ödedim.

Tüm bu süreçte şubede bana verilen sözlü bilgilerle genel müdürlüğün yaklaşımı tamamen çelişmiş, mağduriyet yaşamama ve icra tehdidiyle karşı karşıya kalmama neden olmuştur. Sözlü vaatlerle müşteriyi sisteme dahil edip daha sonra “yazılı belgeniz yok” denilerek sorumluluktan kaçınılmasını kabul etmiyorum. Fuzul Ev’in Denizli Bayramyeri şubesi başta olmak üzere bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, tarafıma icra tehdidi olmadan, ilk anlaştığımız şartlara uygun, net ve yazılı bir ödeme planı sunulmasını ve fazla ödemelerimle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.