Eksik Bilgilendirme Ve Uzayan Süreç Mağduriyeti: Acil Çözüm Bekliyorum
Fuzul Ev'den hasar kaydı istediler, SMS olarak yazmamışlar. HGS uygulaması üzerinden aldım, sisteme girdiler. İki gün sonra döndüler, 'Biz SMS istiyoruz' dediler. 'SMS yazmamışsınız' dedim, 'Olsun, genel merkez istiyor' dediler. Üç gün daha bekleyeceksiniz dediler. Ceza gibi. 444'lü numarayı aradım, 'Sistem böyle' dediler. Şimdi şehir dışına bilet aldım biletim yanacak. İş yeri ile papaz oldum. Zor izin alabiliyorum zaten ne olur. Acil dönüş yapılsın.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Evrak bugün onaylandı ama başka müşterilerin mağduriyet yaşamaması için önlem alınması gerekiyor. Teşekkürler
Sorun çözüldü












