to read complaints and reviews, or file yours.Araç Teslimatı Ertelenmesi Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet
18 Kasım 2025 tarihinde Fuzul Ev İstanbul Arnavutköy şubesinde araç için kuralı sistemden başvuru yaptım. Daha sonra kuralı sistemden vazgeçerek 26 Ocak 2026 ile 23 Şubat 2026 tarihleri arasında kurasız sisteme güncelleme talebinde bulundum. Ancak bu süreçte sistem değişikliği olduğu söylenerek 23 Şubat’a kadar bekletildim ve ancak 23 Şubat’ta kurasız sisteme geçişim sağlandı.
Kurasız sisteme geçtiğimde araç teslimat tarihim 23 Temmuz olarak belirtilmişti. Buna rağmen daha sonra teslimat tarihinin 28 veya 29 Temmuz’a ertelendiği söylendi. Ocak ve Şubat aylarında sistem değişikliği sebebiyle bekletilmem ve şimdi de teslim tarihimin ileriye atılması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Müşteri numaram 1160035’tir. Araç teslimat sürecimin, ilk belirtilen tarih olan 23 Temmuz’a veya daha erken bir tarihe çekilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Araç teslimat tarihimin 23 Temmuz olarak belirtilmesine rağmen, sistem değişikliği ve iletişimsizlik nedeniyle tarih 28‑29 Temmuz’a ertelendi. Şu ana kadar kimse benimle iletişime geçmedi ve talebim gerçekleşmedi.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
