Araç Kampanyasında Erteleme Sorunu Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Fuzulev'de araç kampanyasına başvurdum. Başvuru yaparken temsilci, teslimattan sonra 3 ay kredi erteleme şansınız olduğunu söyledi. İki ay önce teslimatımı aldım, geçen ay ödeme yapmadım, bu ay da yapmadım. Bugün arayıp, eğer 31 Ocak'a kadar ödeme yapmazsanız aracınız bağlanacak ve hukuki işlem yapılacak dediler. Durumu anlattım, temsilciniz bana erteleme şansı olduğunu söyledi. Sözleşmede yazmıyor dediler. Madem temsilcinize güvenmeyeceksek, ne için var temsilciniz? Ayın başında aranıp, bu ay ödeme yapmanız gerekiyor deselerdi, maaşla her türlü yapılırdı ödeme. Fakat ayın son günleri aranıp taksit isteniyor. Bari 15 Şubat'ta iki taksiti birden ödeyeyim diyorum, onu da kabul etmiyorlar. Fuzulev pişmanlıktır. Teslimat sürecinde de birçok olumsuz durumla karşılaştım. Acilen çözüme kavuşturulup, en azından 15 Şubat'a kadar mühlet verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Sorun çözüldü











Sorun nasıl çözüldü