to read complaints and reviews, or file yours.Araç İçin Ödeme Yaptım, Sözleşme Konut Olarak İşlendi
Fuzulev Sancaktepe şubesine yaklaşık 1 ay önce 1.700’lük araç organizasyonuna yazıldım. Buna rağmen imzalatılan sözleşmede araç yerine konut ibaresi geçtiğini sonradan fark ettim. Toplamda 132.500 TL ödeme yaptım ve dün tarafıma gelen ödeme hatırlatma SMS’inde de konut yazdığını görünce durumun tamamen konut olarak işlendiğini anladım.
Bu süreçte şubeye gittiğimde konuyla ilgili görüştüğüm Ö*** Hanım’ın izinde olduğu söylendi ve herhangi bir çözüm üretilmedi. 444’lü çağrı merkezini aradığımda ise bana “bizim yapabileceğimiz hiçbir durum yok” denilerek yine somut bir adım atılmadı.
Ben baştan beri araca yazılmak istediğimi belirttiğim halde sözleşmenin konut olarak düzenlenmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ödememi araç için yapmış olmama rağmen sistemde konut gözükmesi kabul edilebilir bir durum değil. Sözleşmemdeki ilgili kısmın, konuşmalarımızdaki gibi araç olacak şekilde düzeltilmesini ve organizasyon kaydımın araba üzerinden düzenlenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
