Teslimat Tarihi Belirsizliği Ve İletişimsizlik Nedeniyle Sağlık Durumum Risk Altında

İstanbul Arnavutköy şubesinde Fuzul Ev üzerinden konut için tasarruf planına dahil oldum. 2025 Haziran ayında 500.000 TL peşinat ödeyerek ve aylık 35.000 TL düzenli taksitlerle ödemelerime başladım. Bana teslimat tarihi olarak 2026 Ocak ayı bildirildi ve ben de tüm planlamamı buna göre yaptım.

Sağlık durumum gereği ameliyat olacağımı ve konut teslimat tarihinin benim için hayati önemde olduğunu hem şubeye hem de özellikle İstanbul Zincirlikuyu’daki merkez ofise bizzat giderek bildirdim. Buna rağmen son dönemde ne müşteri temsilcisine ne de şube müdürüne telefon ve WhatsApp üzerinden sağlıklı şekilde ulaşamıyorum, aramalarıma geri dönüş yapılmıyor ve net bir teslimat tarihi verilmiyor.

Yüklü bir peşinat ve yüksek tutarlı taksitler ödememe rağmen, teslimat tarihi konusunda bu belirsizliğin sürmesi ve iletişime geçilememesi hem maddi hem de psikolojik olarak beni çok yıprattı. Konut teslimat tarihimle ilgili açık ve net bir tarih verilmesini, sürecimin sağlık durumum da dikkate alınarak ivedilikle yeniden değerlendirilmesini ve tarafıma yazılı ve sözlü olarak net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.