to read complaints and reviews, or file yours.Söz Verilen 2 Aylık Teslimat Süresi Aşılması Ve Şartların Çelişkili Olması
Fuzulev finansman ile Kasım 2025’te çekilişli 60 kişilik gruba dahil oldum. Ödeme planım Ocak ayında başlatıldı ve 5. Ayda yapılan çekilişte tarafıma çıkış oldu. Gruba katılmadan önce bana, kura çıkması halinde en fazla 2 ay bekleme olacağı ve sonrasında teslimat yapılacağı açıkça söylendi.
Ancak teslimat için görüşmeye gittiğimde, çekilişte çıktığım tarihten 6 ay sonra teslimat yapılacağı bilgisi verildi ve bu durum finansman bedeli, yani dosya masrafına bağlandı. Oysa dosya masrafını çekilişler başlamadan önce, Aralık ayında kredi kartıma taksitli olarak ödediğimi özellikle belirtmeme rağmen, erken teslimat yapılmayacağı ve teslimatın mutlaka 6 ay sonra olacağı söylendi.
Başta anlatılan kampanya koşulları ile şu an karşıma çıkarılan şartlar birbiriyle çelişiyor ve mağduriyet yaşamama sebep oluyor. Çekiliş tarihine göre, başta ifade edildiği şekilde en fazla 2 ay bekleme olacak şekilde teslimatımın yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Fuzulev Finansman ile Kasım 2025’te çekilişli 60 kişilik gruba, eşimin adına Siirt şubesi üzerinden dahil oldum. Ödeme planım Ocak ayında başlatıldı ve 5. Ayda yapılan çekilişte tarafıma çıkış oldu. Gruba katılmadan önce, kura çıkması halinde en fazla 2 ay bekleme olacağı ve ardından teslimat yapılacağı açıkça söylendi.
Ancak teslimat için görüşmeye gittiğimde, bu kez çekilişte çıktığım tarihten 6 ay sonra teslimat yapılacağı bilgisi verildi ve bu durum finansman bedeli, yani dosya masrafına bağlandı. Oysa dosya masrafını çekilişler başlamadan önce, Aralık ayında kredi kartıma taksitli olarak ödediğimi özellikle belirtmeme rağmen, erken teslimat yapılmayacağı ve teslimatın mutlaka 6 ay sonra olacağı ifade edildi.
Başta anlatılan kampanya koşulları ile şu an önüme çıkarılan şartlar birbiriyle çelişmektedir ve bu durum mağduriyet yaşamama neden olmaktadır. Çekiliş tarihine göre, ilk başta ifade edildiği gibi en fazla 2 ay bekleme süresiyle teslimatın yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve sürecin şubede başta anlatılan sözlere uygun şekilde düzeltilmesini istiyorum.
Benden belge istenmişti. Fotoğraf olarak yükledim
Kalan eksik belgeleride yüklemiş bulunmaktayım. Bu arada şikayetlerimi BDDK ve CİMER'e de başvurmuş olup gerekirse Tüketici Hakları'na da başvuracağımı esirgemeyeceğim anlaşılmış olsun. İyi günler
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Bizlere ilettiğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi
Fuzul Ev finansman kampanyasında, başlangıçta 2 ay içinde teslimat sözü verildi ancak 6 ay sonra yapılacağı söylendi. Teslimat için hiçbir adım atılmadı, merkezden arandım ve şubeyle görüşüp bana dönüş yapılacağı söylendi fakat geri dönüş gerçekleşmedi. Bu durum beni mağdur etti ve markanın yaklaşımı çok kötü oldu.
16 gün oldu bir kere arandım sorunu dinlediler ve bir daha aramadılar. Anladım ki işlerini hallettikten sonra artık sizi tınlamaz hale geliyorlar. Bu saatten sonra çevremdekilere başka finansman şirketlerine yönlendireceğim
Şikayetim çözümlendi Siirt şubesinden şube müdürü siyabent beye teşekkürlerimi sunarım
Markanın ilgileneceğini zannetmiyordum. Ama Siirt şube müdürü siyabend bey sağ olsun karmaşıklığı çözüp yardımcı olmuştur. Teşekkür ederim kendisine
Artık yeter. Beni ve benim gibi vatandaşları kandırmayı bırakın artık. Geçen ay finansman ücretini almam lazımdı ama belgelerimi zamanında yüklemedikleri için bir ay sonraya kaldı. Şimdi ise artık son düzlüğe geldik derken ve tapuda ipotek için gün vereceklerini beklerken, benden istedikleri belgeyi tekrar istediler. Şimdiden söylüyorum eğer bu hafta içinde işim çözüme ulaşmaz ise her gün Siirt fuzulev şubesi önünde bunlar beni kandırdı, sizleri de kandırmasına izin vermeyin pankartı ile bekleyeceğim. Artık yeter. Ev buldum ve insanlara söz verdik ama hala oyalıyorsunuz
Markaya söyleyeceğim şu. İşini bilmeyen, müşterilerle tartışan, yardımcı olacağına köstek olan vs vs kişileri müdür yapmayın. Ağustosta alacağım ödemeyi bir önceki müdür yüzünden bu ay almak zorunda kaldım. Ve işimi düzelten bana çok yardımcı olan yeni müdür ismail bey sayesinde oldu. Sinirli tepkilerime rağmen sakin kalan, elinden fazlasını yapan kişi. Kendisine çok teşekkür ederim
