to read complaints and reviews, or file yours.Şeffaf Olmayan Çekiliş Ve Yüksek İptal Komisyonu Nedeniyle 110.000 TL İadesi Gecikmesi
Yaklaşık 1 yıldır Fuzul Ev hizmetine düzenli ödeme yapıyordum. Çekilişlerde ekranda sadece çıkan rakamlar yazılıyor, ancak kimin isminde çıktığı belirtilmiyor. Bu durum şeffaf gelmediği için sisteme olan güvenimi kaybettim ve üyeliğimi iptal ettirdim.
Toplamda 110.000 TL para yatırdım. İptal esnasında benden 95.000 TL komisyon ücreti alındı. Buna rağmen hem bu yüksek komisyon ücretini tarafıma iade etmediler hem de yatırdığım 110.000 TL’yi hala alamadım. Şube ve çağrı merkezi ile görüştüğümde en geç 2 ay içinde paramın ödeneceğini söylediler; ancak üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Hem çekiliş sürecindeki şeffaf olmama durumu hem de iptal sonrası paramın zamanında ve eksiksiz iade edilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Yatırdığım 110.000 TL tutarının ve alınan 95.000 TL komisyon ücretinin gecikmeksizin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Bizlere ilettiğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi
