Ordu Şubesindeki P****’ın İlgisizliği Teslimatı Geciktiriyor
Fuzulev Ordu şubeniz ve özellikle teslimat biriminde çalışan P**** isimli personel nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Teslimat işlemim için gerekli noter vekaletleri ve evraklarımı hazırladığım halde, Ordu şubeniz sürekli yeni taleplerde bulunarak süreci gereksiz yere uzatıyor ve bir türlü işlemimi ilerletmiyor.
Yaklaşık 15 gündür teslimat işlemlerim teslimat biriminde bekliyor. Bu süre içinde defalarca imza atmam istendi, en az 40 kez imza verdim. Bununla birlikte yaklaşık 100 defa noter vekaletname talep edildi, her seferinde örnek olarak gönderdiğiniz evraka birebir uygun şekilde vekalet düzenlememize rağmen, bu kez de farklı bir noterle işlem yapmamız istenerek evraklar kabul edilmedi. Bir gün boyunca özellikle P**** hanımefendiye noter vekaleti konusunda ulaşmaya ve işlem yapmaya çalıştım, buna rağmen sürecim ilerlemedi ve evraklarımla ilgilenilmedi.
Ben Ordu şubesiyle çalışmak istemediğimi açıkça belirtmeme rağmen evraklarım Elazığ şubesine aktarılmıyor. Çalışanlarınızın bu ilgisiz ve sürüncemede bırakan tutumu nedeniyle fuzulev ile bir daha çalışmayı düşünmüyorum.
Teslimat sürecimin daha fazla gecikmeden sonuçlanabilmesi için evraklarımın Elazığ şubesine aktarılmasını ve özellikle Ordu şubesinde görevli P**** isimli personelin evraklarımla ilgilenmemesi konusunda gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin araştırılmasını ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Bildiriminizi iletebilirsiniz. Bizlere ilettiğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi


