Araç Teslimatında Gereksiz Evrak Talebi Ve Uzayan Süreç

Ordu Fuzulev şubesinde kuzenim adına taşıt finansmanı müşterisiyiz. Nisan ayı için teslimat tarihi verildi, fakat o dönemde araç bulunamadığı için teslimat bir ay sonraya ertelendi. Sonraki ayda standart evraklar istendi, bunları da hazırladık. Araç yaklaşık 15 gün içinde satış gördüğü için ekstra noter satış evrakı talep edildi, bunu da sorun etmedik, zaten böyle bir evrak istenebileceğini biliyorduk.

Ancak kısa süre sonra “uygunluk çıkmadı” denilerek bu kez aracın daha da eski sahiplerine kadar uzanan, geçmiş satışlarına ait noter satış evrakları istenmeye başlandı. Son sahibine ulaşıp son satış evrakını zor da olsa aldık ve elimizde şu an sadece bu var. Aracın daha önceki sahiplerine nasıl ulaşacağımızı, noterlerin böyle geriye dönük başka birinin satış belgesini neden ve nasıl vereceğini açıkçası bilmiyoruz.

Biz müşteriyiz ve araçla ilgili tüm resmi, güncel evrakları sağladık. Buna rağmen firmadan, sanki işimizi bilerek yokuşa süren, süreci uzatan ve teslimatı baltalayan bir yaklaşım görüyoruz. Aracın en baştaki sahibine, hatta tabiri caizse fabrikanın kapısına kadar gitmemiz mi bekleniyor, bunu anlamış değiliz.

Ben bu süreçte, benden mantık sınırlarını aşan, fiilen temini zor olan ek evraklar istenmeden, sunabildiğim son satış ve güncel evraklar üzerinden teslimatın gerçekleştirilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.