to read complaints and reviews, or file yours. 
Fuzul Ev tasarruf finansman sistemi kapsamında düzenli olarak aylık ödemelerimi gerçekleştirmekteyim. Buna rağmen Ocak, Şubat, Mart ve içinde bulunduğumuz Nisan ayına ait yaptığım ödemelerin sistemde görünmediğini fark ettim. Ödemelerime ait dekontlarım elimde olmasına rağmen sistemde yer almaması nedeniyle yaklaşık 3–4 aydır kuraya dahil edilmiyorum ve bu durum açık bir hak kaybına yol açıyor.
Bu süreçte tarafıma atanmış olan temsilcimiz S***** M****** K********’i her aradığımızda “sistemde sorun var” ya da “kurada isminiz çıkmadı” şeklinde açıklamalar yaptı, ancak sorunumuz çözülemedi ve dün itibarıyla kendisinin yaklaşık 1 haftadır işten ayrıldığını öğrendik. Bu durum hem maddi kayıp yaşamama hem de sisteme olan güvenimin ciddi şekilde sarsılmasına neden olmuştur.
Mağduriyetimin acilen giderilmesini, yatırdığım tüm ödemelerin sistemde eksiksiz ve doğru şekilde işlenmesini ve kaçırdığım kura haklarımın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm. Müşteri numaram 6280622-02, adım M**** İ***’dir.
2025 Ağustos ayında Fuzul Ev’in İstanbul Kavacık şubesinde çekilişli tasarruf finansman sistemine kayıt oldum. Temsilcinin gönderdiği IBAN’a, açıklama kısmına adım, soyadım ve müşteri numaramı yazarak 7 aydır düzenli ödemelerimi yaptım. Ancak Aralık ayında uygulamaya girdiğimde yaptığım ödemelerin s...
Fuzulev Bursa Osmangazi şubesinden ev çekilişine katıldım ve her ay taksitlerimi düzenli olarak ödüyorum. 7. Taksit olan ocak ayı ödemesini de yaptığım halde, “ödeme yapılmadı” denilerek ocak ayı kurasına dahil edilmedim. 19 Aralık ve 20 Ocak tarihlerinde ilgili ödemeleri yaptım, elimde dekontlarım...
Fuzul Ev’de bulunduğum 1204599 numaralı kaydımla ilgili 23 Ocak konut çekilişine katılmam gerekirken, çekiliş kodum SMS olarak tarafıma hiç iletilmedi. Kodun SMS yoluyla gönderileceği söylenmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme almadım. Aslında sorun Aralık ayında başladı. Aralık ayı çekilişine ...
Fuzul Ev’de içinde bulunduğum ev tasarruf planının Aralık ayındaki çekilişinde yaşadığım bir tutarsızlığı belirtmek istiyorum. Çekiliş sonucunda kurada çıkan numara ile tarafıma SMS ile gönderilen bilgilendirme mesajındaki numara birbirinden farklıydı. Bu durum, çekilişin şeffaflığı ve doğruluğu kon...
Fuzul Gayrimenkul a. Ş. Bünyesindeki tasarruf finansman sözleşmem kapsamında Aralık ayı ev çekilişine dahil oldum. 23 Aralık Cuma günü yapılacak çekilişten bir gün önce müşteri hizmetlerini arayarak özellikle kura numaramın zamanında iletilmesi gerektiğini, aksi halde şikayet edeceğimi açıkça belirt...
Yorumlar