Ana Sayfa
Fuzul Ev
Çekiliş
Kura Sonuç SMS’inin Gelmemesi Ve Şeffaflık Eksikliği

ID:35013518

Kura Sonuç SMS’inin Gelmemesi Ve Şeffaflık Eksikliği

Gamze

Fuzul Ev

28 Ocak 13:18

3.926

Fuzulev’in Kocaeli Gebze şubesinde kayıtlıyım ve bilgilendirmelerimi her zaman SMS ile alıyorum. 22–23 Ocak tarihlerinde yapılan kura çekimine dahil oldum; ancak kura çekilmesine rağmen herhangi bir şekilde kura grubu sayımı SMS olarak tarafıma iletilmedi.

Bu durum üzerine Fuzulev müşteri hizmetlerini aradığımda sistemsel bir hata olduğu, çekiliş sonrası SMS’in gönderileceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ tarafıma kura grubu ve sonuç bilgisi gönderilmedi. Ayrıca bu aya ait çekilişin iptal edilip tekrar yapılması ve tüm bu sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmaması, çekilişin şeffaf yapılmadığı yönünde ciddi tereddüt yaşamama neden olmuştur.

Kura grubu numaramın ve kura sonucuma ilişkin tüm bilgilendirmenin, bu ay yapılan çekilişin neden iptal edilip tekrarlandığının ve sürecin nasıl işlediğinin tarafıma yazılı ve açık bir şekilde iletilmesini, sistemsel aksaklık ve şeffaflık konusundaki endişelerimin giderilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Akif

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Kura Numarası Gönderilmeden Çekilen Çekilişin İptali Ve Ücret İadesi Talebi

Mustafa

Fuzul Ev

26 Ocak 03:29

6.644

Fuzulevim’de konut tasarruf planı kapsamında yer alıyorum. 23 Ocak 2026 tarihindeki kura çekimi için tarafıma kura numarası gönderilmediği halde, ilgili tarihte kura çekiminin yapıldığını öğrendim. Sadece bana değil, diğer üyelere de kura numaralarının iletilmediği bilgisi verildi. Yaşadığım sorun ...

Kura Numarası Gönderilmeden Çekilen Çekilişin İptali Ve Ücret İadesi Talebi

kura-numarasi-gonderilmeden-cekilen-cekilisin-iptali-ve-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

6 Destek

Fuzul Ev SMS Kura Bildirimlerinin Kesilmesi Ve Uygulamada Bilgi Görünmemesi

Cemfehmi

Fuzul Ev

23 Ocak 20:16

3.120

Fuzulev’de ev tasarruf sistemine dahilim ve her ay düzenli olarak yapılan kura çekilişleri için tarafıma eskiden SMS ile kura numarası gönderiliyordu. Ancak Aralık 2025’ten itibaren iki aydır ne kura numaram gelmiyor ne de çekilişle ilgili sağlıklı bir bilgilendirme alabiliyorum. Buna rağmen kura çe...

3 Destek

Aralık Çekilişi Bildirimi Yapılamaması Ve Şeffaf Bilgilendirme Eksikliği

Cengizhan

Fuzul Ev

23 Ocak 18:33

6.853

1004770 numaralı kayıtla Fuzulev müşterisiyim. Temmuz 2025 itibarıyla çekilişli sistemle 3.000.000 TL’lik gruba dahil oldum. O tarihten bu yana organizasyon bedeli ve aylık taksitler dahil olmak üzere toplam 377.662 TL ödemeyi günü gününe, eksiksiz olarak gerçekleştirdim. Her ay düzenli olarak kura...

aralik-cekilisi-bildirimi-yapilamamasi-ve-seffaf-bilgilendirme-eksikligi-1.jpg

1 Destek

Fuzulev Çekiliş Bilgilendirme Eksikliği Ve Telefon Cevapsızlığı

Mehmet

Fuzul Ev

23 Ocak 16:34

3.001

Fuzulev’in peşinatsız tasarruf sistemiyle Bursa Yıldırım şubesinden ev almak için sisteme dahil oldum. Bugün, 23.01.2026 tarihinde saat 15.00’te yapılması gereken çekiliş için normalde önceden SMS ile gönderilen sıra ve grup numarası bilgileri bu sefer tarafıma iletilmedi. Saat 15.00’ten bu yana çe...

fuzulev-cekilis-bilgilendirme-eksikligi-ve-telefon-cevapsizligi-1.jpg

Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

SMS Bildirimi Gelmeyen Çekilişte Katılımım Belirsiz

Süleyman

Fuzul Ev

24 Ocak 00:33

2.232

Fuzulev’de 4 milyonluk ev üyeliğim bulunuyor ve üye numaram 489619. Her ay düzenli olarak çekilişten 1–2 gün önce SMS alır, ona göre hem kendi sıra/grup numaramı hem de çekilişi takip ederdim. Ancak 24 Ocak tarihli çekiliş için bu ay hiçbir bilgilendirme SMS’i gelmedi. Durumu öğrenmek için müşteri ...

sms-bildirimi-gelmeyen-cekiliste-katilimim-belirsiz-1.jpg

3 Destek