Konut Üyeliği Devir İşlemindeki Uzun Bekleme Süresi

Fuzul’de bulunan konut üyeliğimi devrettim. Devir işlemi için alıcı, tüm gerekli evraklarla birlikte 2 Şubat tarihinde Ankara Sıhhıye şubesine gitti. Buna rağmen hâlâ onay evrakı gelmedi ve sadece yaklaşık 1 ay süreceği, beklememiz gerektiği sözlü olarak iletildi.
Alıcı belli, satıcı belli, şartlar yerine getirilmiş olmasına rağmen devir işleminin bu kadar bekletilmesini anlamlandıramıyorum. Üyelik yapılırken işlemler hemen ve hızlıca gerçekleştirilebiliyorsa, devir işlemlerinin de aynı hız ve özenle tamamlanmasını bekliyorum. Genel merkezde bu konuda görevli personel yoksa bunun yükünün müşteriye yansıtılması ve süreçlerin uzaması benim problemim olmamalı.
Herkesin kendine göre bir planı ve programı var ve bu gecikme benim kişisel planlarımı da olumsuz etkiliyor. Konut üyeliğimin devir işleminin hiçbir ek şart ileri sürülmeden, daha fazla gecikmeye mahal verilmeden bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi



