to read complaints and reviews, or file yours.İpotek Kaldırılmadığı İçin Satışım Durdu
Fuzul Ev’de 264300 numaralı üyeliğim kapsamında Manisa Akhisar şubesinden ev sahibi oldum. Evi teslim tarihinde gecikme yaşanmasına rağmen sonunda alabildik. Ancak ani gelişen maddi sıkıntılarımız nedeniyle evi satma kararı aldık ve ödemelerin bitmesine 8 ay kala tüm borcu kapatarak hesabı kapattık.
Eve alıcı bulduk, evi alacak kişi kredi başvurusunu yaptı fakat Fuzul Ev’in koyduğu ipotek 10 gündür kaldırılmadığı için süreç ilerlemiyor. Bu süre boyunca hem alıcı hem de ben mağdur durumdayız. Müşteri hizmetlerini aradığımda şube ile görüşmem gerektiği söyleniyor, şube ile görüştüğümde ise “sisteme bakıp dönüş yapacağız” denilerek oyalanıyorum ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, net bir açıklama da alamıyorum.
Tüm borcumu kapatmama rağmen ipoteğin hâlâ kaldırılmaması nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de satış süreci aksıyor. Fuzul Ev’in Manisa Akhisar şubesinin gerekli işlemi gecikmeden yapmasını ve evimin üzerindeki ipoteğin acilen kaldırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi
