to read complaints and reviews, or file yours.İlk Taksit Yanlış İşlenmesi Teslimat Tarihini Bir Ay Geciktirdi
Fuzul Ev Diyarbakır şubesinde Bireysel Esnek Ödeme Modeli kapsamında yaşadığım teslimat tarihi mağduriyetini belirtmek istiyorum. 31.07.2026 tarihinde sisteme kayıt oldum ve dosya masrafını aynı gün ödedim. Bana, peşinat ve ilk taksiti 05.08.2026 tarihine kadar ödeyebileceğim bildirildi ve ben de peşinat ile ilk taksit ödememi bu tarihte gerçekleştirdim.
Şubenin bilgi ve onayı dahilinde 05.08.2026 tarihinde ödediğim ilk taksitin 7. ay taksiti olarak sisteme işleneceği bilgisi tarafıma açıkça iletilmesine rağmen, bu ilk taksitim sistemde 8. ay taksiti olarak işlenmiştir. Bu durum nedeniyle 8. ayın ödemesini sistem üzerinden yapamadım ve bu hatalı kayıt yüzünden sözleşmede şubat ayı olarak belirtilen teslimat tarihim, bilgim ve kontrolüm dışında mart ayına ötelenmiştir.
Şubenin bilgi ve onayı dahilinde 05.08.2026 tarihinde ödediğim ilk taksit 7. ay olarak sisteme işleneceği bilgisi tarafıma iletilmesine rağmen, söz konusu ilk taksit 8. ay olarak işlendiği için 8. ayın ödemesini de sistem yaptırmamıştır. Bundan dolayı meydana gelen teslimat tarihinde bir aylık öteleme mağduriyetimin giderilmesini ve 05.08.2026 tarihinde ödediğim ilk taksitin 7. ay taksiti olarak işleme alınmasını, ayrıca sistemde görünmeyen 8. ayın ödemesini yaparak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Bizlere ilettiğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi
