Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hafta Sonu Ödememi Gecikmiş Sayarak Teslimatım Bir Ay Ertelendi

1.605

Gaziantep’te ikamet ediyorum ve Fuzul Ev Kolay Konut Edinme Merkezi sistemine üyeyim. Mayıs 2026 taksit ödemem hafta sonuna denk geldiği için 1 Haziran 2026 sabahının erken saatlerinde banka EFT’si ile ödememi yaptım. Buna rağmen müşteri temsilcim, mayıs ayı içinde ödeme görünmediği gerekçesiyle teslimatımın 1 ay geç olacağını iletti.

31 Mayıs’ın hafta sonuna denk gelmesi nedeniyle ilk iş günü olan 1 Haziran’da ödeme yapmamın, sistem tarafından 1 günlük gecikme gibi değerlendirilip teslimatımın 1 ay ötelenmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Banka sistemleri bile bu tarz durumlarda ödemeyi ilk iş gününe ertelenmiş sayarken, benim bu şekilde mağdur edilmemi haksız buluyorum. Bu sisteme ikinci kez dahil oluşum ve buna rağmen böyle bir sorunla karşılaşmış olmam güvenimi ciddi şekilde zedeledi.

Teslimat tarihimde yapılan bu 1 aylık ötelemeye ilişkin mağduriyetimin giderilmesini, ödememin 1 Haziran’da yapılmış olmasının hafta sonu koşulları dikkate alınarak değerlendirilmesini ve teslimat tarihimde herhangi bir gecikme yaratılmamasını talep ediyorum. Aksi takdirde sistemden çıkmak zorunda kalacağımı, bu süreçte uğradığım zararla ilgili gerekli yasal yollara da başvurmayı düşüneceğimi bilgilerinize sunarım.

28 Temmuz 15:03 (Şikayetten 5 gün sonra)

Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi

Yorumlar

Aynı durumu yaşıyorum, bir çözüm yolu bulabildiniz mi, BDDK'ya şikayet ettim onun sonucunu bekliyorum

Benzer Şikayetler

Öne ÇıkanKonular

Fuzul Ev Kategorileri