Fuzulev’in Tapu Hatası Ve Zorla Erken Tahsilat Nedeniyle Güven Kaybı Ve Sözleşme İptali Talebi

Fuzulev ile 6583800-02 numaralı sözleşme kapsamında 4.000.000 TL’lik bir ev için Samsun şubesi üzerinden sisteme dahil oldum. Ancak tahsilat ve tapu sürecine gelindiğinde, bir kurumun sürecini ne kadar kötü yönetebileceğini bizzat yaşayarak görmek zorunda kaldım.

Tapu evrakları kurumun hatasıyla tamamen yanlış hazırlanarak 4.500.000 TL üzerinden düzenlendi. Bu fahiş hatanın düzeltilmesi için iki gün boyunca defalarca çaba sarf etmeme rağmen ne Samsun şubesinden ne de genel merkezden sağlıklı bir muhatap bulamadım. Bu süreçteki amatörlük ve ilgisizlik yüzünden tapu dairesinde satıcının karşısında son derece zor, mağdur edici ve güven zedeleyici bir duruma itildim.

Yoğun stres altında tapu devrini 09.10.2026 tarihinde tamamladıktan sonra bile sorunlar bitmedi. Normal şartlarda 06.10.2026 tarihinde yapılması gereken ödeme zamanında gerçekleşmedi ve satıcı parasını beklerken süreç yine aksadı. Bu bekleyişin üzerine bir de akıl almaz bir dayatma ile karşılaştım. Vadesi henüz gelmemiş olan taksitimi, Fuzulev Genel Merkez tahsilat birimi zorla ve erken şekilde tahsil etti, ancak bu haksız tahsilatı yaptıktan sonra satıcıya ödeme “lütfunda” bulundular.

Yaşadığım muhatapsızlık, kriz anındaki amatör yönetim, vadesi gelmemiş taksiti zorla tahsil etmeleri ve tamamen etik dışı bu uygulamalar nedeniyle Fuzulev’e olan güvenim tamamen sarsılmıştır. Kurumsal kimlikten uzak bu yaklaşımın ardından bu sistemin içinde kalmam artık mümkün değildir.

Bu nedenle sistemde bulunan diğer sözleşmem olan 5405****01 numaralı üyeliğimin haklı fesih kapsamında derhal iptal edilmesini ve içeride bulunan tüm paramın hiçbir kesinti ve masraf uygulanmaksızın tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde uğradığım mağduriyetler ve maruz kaldığım bu zorlayıcı uygulamalar nedeniyle tüm yasal yollara ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı açıkça bildiriyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını bekliyorum.