Fuzulev’in Çelişkili Bilgilendirmesi Ve Zorlayıcı Çıkış Şartlarıyla Büyük Maddi Kayıp

2022 yılında Fuzulev’e yaklaşık 78.000 TL ana para ödeyerek kayıt oldum. Kayıt aşamasında son derece ilgili davranarak adeta aileden biriymişim gibi konuşup güven verdiler. Ödemelerimi bir süre sorunsuz yaptım, ardından uzun süre yurt dışına çıkmam gerektiği için üyeliğimi dondurdum. Temsilcim bu süreçte hiçbir sorun olmayacağını, istediğim zaman kaldığım yerden devam edebileceğimi söyledi.

Yurt dışından döndükten sonra tekrar devam etmek istediğimde bu kez bu defa limitimi yükseltmem gerektiğini ve yeniden katılım ücreti talep ettiklerini öğrendim. Bu şartları kabul etmek istemediğim için sistemden çıkmak istedim. Bana, doğrudan çıkış yapmamam, aksi takdirde katılım bedelimin yanacağı söylendi ve şu şekilde yönlendirdiler: “Herhangi birini bul, ondan paranı al, getireceğin kişi katılım payı ödemeden senin yerinden devam etsin.” Bu öneri üzerine birini buldum ancak soy isim uyuşmazlığından dolayı kabul edilmedi.

Başta “aileden biri olacaksınız” diyen kurum, bu noktadan sonra bana ciddi zaman kaybı yaşattı ve işimin aksamasına sebep oldu. Sonrasında abimi ikna ederek şubeye götürdüm, fakat onu da kabul etmediler. Birinci derece yakınım olması gerektiğini, bunun da sadece eş veya çocuk olabileceğini söylediler. Süreç boyunca git gel yaptırarak, her defasında yeni bir şart öne sürerek adeta benimle alay edercesine sinirlerimi yıprattılar.

Ayrıca yaklaşık iki yıl boyunca mobil uygulama şifresi vermediler, numara güncellemesi yapmadılar. Her seferinde farklı bir müşteri temsilcisi ile muhatap oldum; ilk atanan temsilcimi sonraki ziyaretlerimde bir daha bulamadım, sorduğumda “başka şubeye müdür olarak gönderildi” gibi açıklamalar yaptılar. Tüm bu süreç sonunda, sistemden hiçbir fayda elde edemeden, yaklaşık 78.000 TL ana paramdan sadece 45.000 TL’yi geri alabileceğimi öğrenerek ciddi bir maddi kayıpla, paramı adeta çöpe atmış gibi hissederek ayrılmak zorunda kaldım.

Hem yaşadığım mağduriyetin hem de verilen çelişkili bilgiler ve oyalayıcı tutumların Fuzulev tarafından açıklanmasını ve uğradığım kaybın telafi edilmesini istiyorum. Aynı sisteme girmeyi düşünen kişilerin de bu yaşananları dikkate almasını talep ediyorum.