Fuzul Evim De Bulunan Üyeliğimin İptal Edilmesi

2023 Mayıs ayında 310 bin yatırarak fuzul evime 1 milyon 600 bin değerinde ev için üyelik oluşturdum 78.400 dosya masrafı alıp üyeliği onayladılar ve ayda 20 bin ödemeyle 2024 Şubat ayını 20 ile 30 arası için paranın tamamını teslim edeceklerini söylediler. Teslimat vadesi kısa olduğu için üyeliği kabul ettim. Benimle ilgilenen şube sorumlusu farklı ilçeye gönderilmiş şu an benim dosyamla ilgilenen fuzul evim personeli teslimat tarihini 2025 Mayıs olduğunu iddia ediyor. Teslimat erken olsun diye daha uygun miktarlı arabaya çevirelim dediğimde en az 800 bin TL'lik araca çevirebileceğimi 800 bir TL altına fiyat düşürmesi yapamayacağımı söylüyor. Tamamen fuzul evim üyeliğinden ayrılmak istediğimde de 78.400 dosya masrafının tamamı fuzul evim bünyesinde kalacağını kalan paranın ise 6 ay içinde tarafıma teslim edileceğini beyan ediyor. Şu an çok mağdurum ne ev ne araba ne de paramı alabiliyorum. Bana sunacağı hizmet bedeli olarak 78.400 TL'yi almıştı fakat bana sunulan hizmet sadece 5 aydır onda da ne aramalarıma ne mesajlarıma kesinlikle dönüş yapılmadı. Her kafama takılan konuyla alakalı bağlı olduğum şubeye gitmeden kesinlikle bilgi alamadım. Fuzul evim bünyesinden üyeliğim iptal edilip bana sunulan hizmet bedeli 78.400 üzerinden hesaplanıp kalan almadığım hizmet bedelini tarafıma iade edilmesini istiyorum. Kesinlikle çok pişmanım böyle saçma bir uygulama görmedim. Sorunların çözülmesi ve tarafıma yatırmış olduğum paranın ve hizmet almadığım dosya parasının tarafıma en kısa zamanda iade edilmesine talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi




Evinizi alabildiniz mi?