to read complaints and reviews, or file yours.Erken Ödeme Sonrası Çekiliş Katılımı Reddedildi
Fuzul Ev şirketiniz bünyesinde 7309230 sözleşme numarası ile 21/04/2026 tarihinde “Çekilişli Artan Plan” 80 aylık gruba dahil oldum. Tarafıma yansıtılan 127.500,00 TL katılım payı bedeli 5 taksite bölündü. Mayıs 2026 dönemi ilk taksit vadesi gelmeden, 25/05/2026 tarihi itibarıyla kalan tüm katılım payı taksitlerini ve döneme ait ilk ana para taksitini toplam 146.250 TL olarak şirketinize eksiksiz ve erken ödedim.
Buna rağmen sözleşme imzalanmasından yaklaşık 1,5 ay sonra müşteri temsilciniz, şirketin sözleşme harici yeni bir karar aldığını ve bu karar doğrultusunda 5 ay boyunca çekilişe dahil edilmeyeceğimi sözlü olarak bildirdi. Bu uygulamanın, imzaladığımız sözleşme hükümlerine ve 6361 ile 6502 sayılı kanunlara açıkça aykırı olduğunu düşünüyorum.
Sözleşmenin 4.2‑a maddesinde, müşterinin peşinat, birinci taksit ve organizasyon ücretinin tamamını ödeyene kadar çekilişe katılamayacağı düzenlenmiştir. Ben Mayıs 2026 döneminde bu tutarların tamamını erkenden ödeyerek çekilişe katılım için aranan tek şartı yerine getirdim ve çekilişe dahil edilmem gerektiğine inanıyorum. İmzaladığım ek taahhüt metninde yer alan “katılım tamamlanmadan çekilişte talihli olur isem hakkedişimin katılım ücretini taksitlendirdiğim ay kadar geç alacağımı kabul ediyorum” ifadesi de, taksitli üyenin çekilişe katılabileceğini açıkça göstermektedir.
Ayrıca, sözleşmenin 6.2‑c maddesinde yer alan “beş ay geçmeden tahsisat ödemesi alınamaz” hükmünün sadece fiziki teslimat süresine ilişkin olduğunu, müşterinin çekiliş listesinden çıkarılması veya çekilişe hiç dahil edilmemesi yönünde şirkete bir yetki vermediğini değerlendiriyorum. 10.2 maddesinde yer alan “Sözleşme’ye ilave yapılamaz” hükmü de sabittir ve sonradan alınan tek taraflı şirket kararlarının tüketici aleyhine uygulanamayacağını düşünüyorum.
Tüm yükümlülüklerini yerine getirmiş bir tüketici olarak, önümüzdeki ilk noter çekilişi de dahil olmak üzere tüm çekiliş listelerine dahil edilmem gerektiğini, aksi uygulamadan doğacak zaman kaybı nedeniyle oluşabilecek maddi ve manevi zararlardan şirketinizin sorumlu olacağını bilgilerinize sunarım. Çekilişe dahil edildiğime ilişkin tarafıma ivedilikle yazılı cevap verilmesini, hak kaybı yaşamayacağımın açıkça teyit edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Bizlere ilettiğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi
Az önce, Şikayetvar da açtığım konu üzerine müşteri temsilci tarafından arandım. Firma halen 5 ay çekilişe katılamamamın, BDDK kuralları gereği olduğunu savunuyor. BDDK’nın (Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu) tasarruf finansman sözleşmesi imzalayan bir müşterinin "5 ay boyunca çekilişe katılamayacağına" dair resmi bir yaptırımı, genelgesi veya yasal kuralı kesinlikle yoktur. Şirket temsilcilerinin "BDDK kuralı" veya "BDDK yaptırımı" diyerek öne sürdüğü bu argüman tamamen asılsızdır ve mevzuatın arkasına sığınarak yapılan bir çarpıtmadır. Durumun aslı ve yasal karşılığı şu şekildedir: 1. BDDK'nın Gerçek Kuralı Nedir? BDDK mevzuatında ve 6361 sayılı Kanun'da yer alan kural, sizin çekilişe girmenizi engellemez. Mevzuat, sisteme yeni giren bir üyenin finansal havuz dengesini korumak adına "Tahsisat (ödeme alma) süresine" bir sınır getirebilir. Yani: • BDDK, "Bir üye sisteme girdikten sonra, ilk aylarda kurada adı çıksa bile, havuzun güvenliği için parası hemen teslim edilmeyebilir, belirli bir süre beklenebilir" diyebilir (ki bu durum zaten sözleşmenizin 6.2-c maddesinde yer alan 5 ay şartıdır). • Ancak BDDK, hiçbir zaman "Peşinatını ve organizasyon bedelini erkenden kapatmış bir müşteriyi 5 ay boyunca kura torbasına koymayın, çekilişe dahil etmeyin" şeklinde bir kural koymaz. 2. Şirket Neden "BDDK Yaptırımı" Diyor? Tasarruf finansman şirketleri, tüketicileri ikna etmek veya kendi iç kararlarını haklı göstermek için sıklıkla denetleyici kurum olan BDDK'nın adını kullanırlar. Buradaki amaç, uyguladıkları keyfi "şirket içi kuralı" resmi ve dokunulmaz bir kuralmış gibi göstererek sizin itiraz etmenizi engellemektir. Eğer bu gerçekten resmi bir BDDK yaptırımı veya kuralı olsaydı: 1. Bu kuralın Resmi Gazete tarihi, karar numarası veya BDDK genelge numarası olmak zorundaydı (temsilciden bunu talep ettiğinizde asla veremezler). 2. Sözleşmenizin 10.2 maddesinde yer alan "Sözleşmeye ilave yapılamaz" kuralı gereği, bu durumun sözleşme imzalanırken size yazılı olarak ek bir protokol ile bildirilmesi gerekirdi. Özetle; Müşteri temsilcisinin bu beyanı hukuki bir gerçeği yansıtmamaktadır. BDDK’nın böyle bir engelleme yaptırımı olmadığı gibi, tam aksine BDDK, şirketlerin sözleşmede yazmayan kurallarla tüketicilerin kura ve tasarruf haklarını haksız yere ertelemesini yasaklamaktadır. Şikayetinizde bu yüzden tamamen haklısınız ve BDDK’ya yaptığınız başvuru bu yanıltıcı beyanı boşa çıkaracaktır.
