Eksper Ücretinin Fazla Ödenmesi Nedeniyle İade Talebi

Fuzulev Genel Müdürlüğüne
Konu: Fazla Yatırılan Eksper Ücretinin İadesi Talebi
Üye No: 359459
Nisan 2026 döneminde, Tokat şubeniz üzerinden katıldığım sistem kapsamında almayı planladığım gayrimenkul için eksper süreci başlatılmıştır. 25.04.2026 tarihinde tarafıma bildirilen eksper ücretini Fuzulev banka hesabına eksiksiz olarak yatırdım. Ancak söz konusu gayrimenkulün satışından satıcının vazgeçmesi nedeniyle işlem tamamlanamamıştır.
Yapılan eksper değerlemesi sonrasında, yatırdığım tutarın bir kısmının eksper masrafından fazla olduğu ve tarafıma iade edilmesi gerektiği anlaşılmıştır. Daha sonra 01.07.2026 tarihinde farklı bir gayrimenkul için tekrar eksper ücreti yatırarak 21.07.2026 tarihinde tapu devir işlemini başarıyla gerçekleştirdim.
Nisan 2026'daki ilk işlemden kalan iade alacağım için Tokat şubesi ve müşteri temsilcim ile defalarca iletişime geçtim. Müşteri temsilcim konuyu merkeze e-posta yoluyla ilettiğini belirtmesine ve Fuzulev Müşteri Hizmetleri'ne mağduriyet kaydı açtırmış olmama rağmen tarafıma bugüne kadar herhangi bir dönüş yapılmamış ve iade işlemi gerçekleşmemiştir.
İlk ve ikinci eksper işleminden kalan bakiye iade tutarının en kısa sürede tarafıma aktarılmasını talep ediyorum. İşleme ait banka dekontları ve ödeme belgeleri talep edilmesi halinde sunulmaya hazırdır.

Ad Soyad: İbrahim Ş*****
Tarih: 25.08.2026