to read complaints and reviews, or file yours.Cayma Hakkı Kullanıldı, 70 Bin TL Organizasyon Ücreti İadesi Yapılmadı Ve İletişim Sorunları
12 Haziran 2026 tarihinde Fuzulev İzmit şubesinde bir finansman modeline katıldım. Sözleşmede, 14 gün içinde cayma hakkımı kullandığım takdirde herhangi bir kesinti yapılmaksızın tüm ödemelerin, organizasyon ücreti de dahil olmak üzere tarafıma iade edileceği açıkça belirtiliyordu.
Ben de bu kapsamda, 20 Haziran 2026 tarihinde cayma süresi içinde şubeye giderek ayrılmak istediğimi belirttim ve cayma dilekçemi verdim. Buna rağmen üzerinden 10 gün geçmesine karşın hesabıma ödediğim 70.000 TL tutarındaki organizasyon ücreti iade edilmedi.
Süreçte iletişim konusunda da ciddi sıkıntı yaşıyorum. Şube telefonu açmıyor, müşteri danışmanım WhatsApp üzerinden gönderdiğim mesajlara yanıt vermiyor. Genel merkez numarasını aradığımda müşteri temsilcisi şubenin dönüş sağlaması için kayıt oluşturduğunu söyledi, ancak bu görüşmenin üzerinden de zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Sözleşmede yer alan cayma ve iade maddesine uygun şekilde, ödediğim 70.000 TL organizasyon ücretinin ve varsa diğer tüm ödemelerimin herhangi bir kesinti yapılmadan en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, ayrıca tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
