Balıkesir Fuzul Ev Şubesinde Saygısız Tutum Ve Rahatsız Edici Konuşma

31 Ağustos saat 10:30 civarında Balıkesir Fuzul Ev şubesinde yaşadığım saygısız tutum ve ilgisizlik nedeniyle şikayetçiyim. Şubede portföyümden sorumlu E**** isimli personelin bugüne kadar süren ilgisiz tavırları ve yaklaşımı nedeniyle artık muhatap olmamak için bugün özellikle şubenin üst katında bulunan teslimat müdürü ile görüşmeyi tercih ettim.

Üst kata çıkarken, şubedeki diğer personelin arkamdan “Kim bu adam, zırt pırt geliyor, ben ona arayacağımı söyledim, yine mi geldi bu?” şeklinde son derece saygısız ve rahatsız edici ifadeler kullandığını duydum. Bir müşteri olarak bu şekilde arkamdan konuşulması, bu üslup ve yaklaşım Fuzul Ev gibi kurumsal bir firmaya kesinlikle yakışmamaktadır. Şubede kamera kayıtlarının bulunduğunu biliyorum, istenirse olay anı buradan da incelenebilir.

Fuzul Ev’den, özellikle Balıkesir şubesindeki ilgili personele müşteriyle nasıl konuşulması ve nasıl bir üslup kullanılması gerektiği konusunda gerekli ahlaki ve kurumsal eğitimin verilmesini, personelin bu davranışlarıyla ilgili gereğinin yapılmasını ve bir daha benzer bir durumla karşılaşmamak için konunun ciddiyetle ele alınmasını talep ediyorum.